SME 전략

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Analysys Mason의 SME 전략 프로그램은 서비스 프로바이더 및 벤더가 어떻게 중소기업(SME) 및 소호(SOHO)의 요구에 효과적으로 대응할 수 있는지 검증합니다. 이를 효과적으로 진행하기 위해 시장 관계자는 사업과제, 기술적인 옵션 및 시장 채널에 대해 충분히 이해할 필요가 있습니다.

Analysys Mason의 SME 전략 애널리스트는 모든 비지니스 공급망 관계자와의 접촉을 계속 유지하면서 클라이언트 조직 전반에 이르는 가치를 추가합니다. 벤더, 서비스 프로바이더 및 채널 파트너, IT에 영향력을 가진 인사 및 의사결정자와의 지속적 교류에 의해 Analysys Mason의 조사 방향성과 시장 조사 결과의 정당성이 입증됩니다. Analysys Mason은 SME 및 SOHO의 향후 요구에 관한 독자적인 인사이트를 제공하며, 이와 같은 요구가 창출하는 서비스 프로바이더 및 벤더에 대한 시장 기회를 제시합니다.

1. 조사 범위

• 중소기업(SME) 및 SOHO에 통신·IT솔루션을 제공하기 위한 전략·전술 및 경쟁 환경, 시장 세분화, 제공 모델, 시장에 대한 채널 및 파트너십
• 주로 채택하는 지역은 선진국 시장；신흥 시장의 SME 전략도 분석
• 지역별 및 세계 시장 예측；주요 선진국 시장에 대해서는 특정국 시장을 추출

2. 주요 테마

• 시장 전략 : 시장규모 측정, 기술 의사결정 촉진요인, 소비자화/BYOD, 거시적 동향
• SME/SOHO 전술 : 오퍼레이터 전략, 시장규모 측정, 디바이스, 우수 사례, 산업별 비지니스 모델
• 마케팅 우수 사례 : 타겟 부문, 제품/솔루션 개발, 가격 전략, 시장 포지셔닝/광고
• SME/SOHO에 도달하기 위한 판매·지원 채널 : 엔드 투 엔드 솔루션을 제공하기 위해 필요한 사항 확인, 시장에 대한 직접 및 간접 루트 이용
• 주요 시장 채널 분석 : 직접 및 간접 채널 포함

3. 성과물의 주요 내용

OVERVIEW

This programme looks at opportunities for telecoms operators, and the vendors that support them, to sell solutions to small and medium-sized enterprises (SMEs).

¹Question: "On a scale of from 0-10 (where 0=not at all likely, and 10=definitely), how likely are you to recommend your fixed supplier to other businesses?"; n=2005. Cultural differences will affect scores, so we can compare operators in each country, but not between countries. ^*Respondents with an NPS based on a small sample size (between 10 and 20).

The programme explores the developments in the traditional voice and data connectivity business, and investigates the options for telecoms operators to sell additional services, from pay TV to cloud computing.

We examine how operators can differentiate their offerings from those of other network providers and third parties.

KEY THEMES

• Channel strategies.

• Strategies for new product areas.

• Strategies for new traditional products.

• Market sizing and forecasts for 50 individual countries and 8 global regions

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Strategy reports: key issues

• Operators' business services strategies in the Middle East and North Africa: case studies and analysis

• Fixed-mobile bundling for SMEs: operator strategies and approaches

Forecasts, datasets and primary research

• Operator business services: forecasts for 2020-2025

• Country forecast reports (UK, USA and many others)

• Business survey 1Q 2021: the impact of COVID-19 on collaboration and cloud telephony for SMEs

• Business survey 2019: SME satisfaction with fixed services

• Business survey 2019: mobile service satisfaction and churn for SMEs

• Additional business survey 2019 reports (cloud, ICT)

• Business revenue tracker

• Businesses are much less satisfied with their fixed and mobile services than consumers are

COMING IN THE NEXT FEW MONTHS

Strategy reports: key issues

• Operator approaches for SMEs: case studies
• Operator approaches to 5G for SMEs
• Improving customer satisfaction in the SME market
• Unified communications: operator strategies for SMEs

Forecasts, datasets and primary research

• New and updated country forecast reports and a worldwide report for 2020-2025

• Addition of Denmark, Finland and Portugal to the forecasts

• Regular business revenue and M&A trackers