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소매업의 E-Commerce : 테마별 조사

Ecommerce in Retail - Thematic Research

리서치사 GlobalData
발행일 2020년 12월 상품 코드 989970
페이지 정보 영문 41 Pages
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소매업의 E-Commerce : 테마별 조사 Ecommerce in Retail - Thematic Research
발행일 : 2020년 12월 페이지 정보 : 영문 41 Pages

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세계의 E-Commerce 시장 규모는 2010년 3,990억 달러에서 2019년에는 1조 6,000억 달러로 성장했습니다. 시장 성장 요인으로 인터넷 보급을 들 수 있으며, 세계의 사용자수는 2010년 8억 4,700만명에서 2019년에는 40억명으로 증가하고 있습니다.

E-Commerce 기업은 2개의 큰 과제에 직면하고 있습니다. 1번째는 업계를 보다 지속가능한 것으로 하는 것으로, 기업은 폐기물 절감, 배송 에너지 효율 향상, 노동 조건 개선에 임할 필요가 있습니다. 2번째 과제는 새로운 규제에 대한 대응입니다. EU나 미국의 규제 당국이 빅테크에 관심을 가지는 가운데 이익을 확보하면서 새로운 규제를 신속하게 실시하여 평판 저하를 회피한 기업이 성공을 거둘 것으로 생각됩니다.

소매업의 E-Commerce 시장에 대해 조사했으며, 시장 동향, 업계 분석, 경쟁 상황, 주요 기업과 기술 개요 등의 정보를 제공합니다.

목차

목차

주요 요약

  • 기업
  • 기술 개요
  • 동향
  • 업계 분석
  • 합병과 인수
  • 밸류체인
  • 기업
  • 부문 스코어카드
  • 테마별 조사 방법
  • GlobalData 소개
  • 문의
KSM 21.03.04

Over the last decade, retail has undergone a fundamental change on the back of heightened connectivity, increasing competition, and rising customer expectations. Permanent store closures were already rife in the retail sector before the COVID-19 pandemic due to changing consumer habits and spend shifting online. Many retailers have been quick to re-strategize and restructure their business to find new ways to engage with customers, while others have struggled.

Key Highlights

  • Ecommerce companies face two major challenges. The first is making the industry more sustainable. Companies must tackle waste, make deliveries more energyefficient, and improve working conditions. The second challenge is adapting to new regulations. As EU and US regulators turn on Big Tech, the winners will be those companies that avoid reputational damage by implementing new regulations quickly while remaining profitable.
  • Consumers are becoming ever more demanding of the services and products they purchase, and retailers are being placed under greater pressure to provide an experience that is unique for each customer. Personalization and frictionless shopping on ecommerce platforms are becoming increasingly important among consumers, as they demand access to specialized products with a seamless experience and a strong customer service element.
  • The global ecommerce market grew from $399 billion in 2010 to $1.6 trillion in 2019, according to GlobalData forecasts. Key to this growth has been the spread of the internet, with the number of users worldwide increasing from 847 million in 2010 to 4 billion in 2019.
  • The ecommerce value chain has five discrete layers: customer interface, order management, transaction processing, fulfillment, and after-sales service. These layers are underpinned by data, which provides the backbone for all successful ecommerce operations.

Scope

  • This report breaks down the ecommerce theme into its value chain, covering core pillars such as: fulfilment, personalization, social media, innovations, acquisitions & partnerships, services, payments, and mobile as a priority.
  • We discuss the major challenges at each stage of the value chain, and provide an overview of the leaders, losers and disruptors within the theme. This is followed by a full technology briefing, detailed industry analysis and global market forecasts, as well as providing insight into the impact of COVID-19 on the theme.

Reasons to Buy

  • Break down the complexity of ecommerce into relevant topics for your speicific business, so you can create a more dynamic and effective strategy to keep customers.
  • Understand the history of ecommerce and how it continues to develop today, allowing you to grasp a wider view of changes in consumer behaviour and how it will impact your markets.
  • Explore how technological trends (such as AI, AR and 5G) are enabling ecommerce to evolve, so you can better position yourself for long-term success.
  • Discover how the world-leading retailers, across the US, Eurozone and Asia, are investing in ecommerce, allowing you greater clarity on which ecommerce strategies are proving successful and where the best investments are for greater customer retention.

Table of Contents

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Executive summary

  • Players
  • Technology briefing
  • Trends
  • Industry analysis
  • Mergers and acquisitions
  • Value chain
  • Companies
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