디지털 어시스턴스 : 경험 관리의 새로운 지평을 위한 가치 창출의 길 찾기

Digital Assistance: Charting a Path to Value for a New Frontier in Experience Management

발행일: 2024년 10월 | 리서치사:

IDC | 페이지 정보: 영문 8 Pages | 배송안내 : 즉시배송

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IDC의 Employee Experience 리서치 매니저인 Zachary Chertok은 "디지털 어시스턴스는 AI 개인화를 확장하고 직원들이 권한에 따라 업무 자원과 지식 환경 전반에 대한 접근성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. AI 여정의 새로운 장으로서, 디지털 어시스턴스는 호스트 스위트 환경과 독립적으로 그 잠재력을 완전히 실현하기 위해 조직 전체에 걸쳐 보다 광범위하고 복잡한 노력이 필요합니다."라고 말했습니다.

주요 요약

새로운 시장의 발전과 동향

디지털 어시스턴스의 정의
정보권 문제
디지털 어시스턴스는 도움이 되지만, 약간의 재구성이 필요

테크놀러지 공급업체에 대한 어드바이스

참고 자료

관련 조사
요약

ksm 24.10.23

"Digital assistance is expanding AI personalization to improve employee access to the entire operational resource and knowledge environment based on permissions," said Zachary Chertok, research manager for Employee Experience at IDC. "As a new chapter in the AI journey, digital assistance requires a broader, more complex effort across organizations to realize its full and transformative potential independent of any host suite environment."