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IT 서비스에서의 지속적 혁신 추진

Driving Continuous Innovation in IT Services

리서치사 IDC
발행일 2020년 06월 상품 코드 940545
페이지 정보 영문 14 Pages
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IT 서비스에서의 지속적 혁신 추진 Driving Continuous Innovation in IT Services
발행일 : 2020년 06월 페이지 정보 : 영문 14 Pages

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IT 서비스 프로바이더에 의한 지속적 혁신의 중요성을 검증하고, 에코시스템 협업, 조직에서 혁신적 방법의 도입, 혁신에서 디자인 사고의 중요성, 성공 사례, 서비스 프로바이더에 대한 제안 등을 정리하여 전해드립니다.

이그제큐티브 스냅숏

새로운 시장 개발·시장 역학

  • 지속적 혁신 프로세스
  • 성공 사례
    • Accenture
    • TCS
    • Cloudreach
    • PwC·EY·BearingPoint·기타 컨설팅 회사

서비스 프로바이더에 대한 제안

참고 자료

KSA 20.06.25

This IDC Market Perspective explores how services providers continuously innovate to stay relevant to customers and succeed in the market. It is part of a series of documents about services provider transformation in the digital era. This document investigates key points such as ecosystem collaboration, uptake of innovative methods in the organization, and the role of design thinking in innovation."Innovation has taken a much more prominent role for services companies than just a few years ago," said Tom Seal, senior program director, IDC European Services. "Customers are looking to increase their competitiveness and look to their services partners for assistance. But innovations can have a short shelf life. Innovation needs to be continuous while putting customer needs at the center."

Executive Snapshot

New Market Developments and Dynamics

  • The Continuous Innovation Process
    • Customer Centricity: The Desirable Dimension of Innovation
    • Innovation: Agile Balancing Structure and Network
    • Experimentation and a Risk-Accepting Culture
    • Fail Fast and Learn Fast
    • Data and Platforms
    • Idea Collection
    • The Labs
    • Ecosystems in Innovation
    • Scaling Innovation
  • Successful Practices
    • Accenture
    • TCS
    • Cloudreach
    • PwC, EY, BearingPoint, and Other Consulting Companies

Advice for the ServiceS Provider

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