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의료 분야에서의 ServiceNow(2023년) : 의료기관은 어떻게 워크플로우를 자동화하고 있는가?

ServiceNow in Healthcare 2023 How Healthcare Organizations Are Automating Workflows

발행일: | 리서치사: KLAS Research | 페이지 정보: 영문 36 Pages | 배송안내 : 1-2일 (영업일 기준)


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인플레이션과 인건비 및 재료비 상승, 수익성 높은 시술의 감소, 인력 부족 등의 요인으로 인해 많은 의료기관의 수익성이 악화되고 있습니다. 이에 따라 자동화된 워크플로우에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

본 보고서는 자동화된 워크플로우를 제공하는 이종 산업 벤더인 ServiceNow에 대한 종합적인 분석과 함께 의료기관(총 17개 기관)의 시각을 바탕으로 각 기관에서의 ServiceNow 사용 현황과 고객 경험 등을 조사하였습니다.

목차

제1장 주요 인사이트

제2장 상세 분석

제3장 고객 인터뷰 상세

LSH 23.07.18

Margins are tight for many healthcare organizations due to factors like inflation, high costs for labor and materials, fewer high-margin procedures, and staffing shortages. As a result, the demand for automated workflows is growing. This report is KLAS' first comprehensive look at ServiceNow, a cross-industry vendor that offers automated workflows. Drawing from 17 healthcare organizations' insights, the following pages share how ServiceNow is being used and what the customer experience is like.

Table of Contents

1. Executive Insights

2. Expanded Insights

3. Customer Interview Details

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