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자율주행차 및 커넥티드카와 결제에 대한 영향

Autonomous Vehicles, Connected Vehicles, and Their Impact on Payments

리서치사 Mercator Advisory Group, Inc.
발행일 2021년 10월 상품코드 1034705
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자율주행차 및 커넥티드카와 결제에 대한 영향 Autonomous Vehicles, Connected Vehicles, and Their Impact on Payments
발행일 : 2021년 10월 페이지 정보 : 영문

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자율주행차(AV)는 현재 급속하게 진화하고 있는 카테고리이며, 미국이나 세계 각국에서 파일럿 프로그램이나 소규모 전개/도입이 진행되고 있습니다. 또한, 코로나19(COVID-19)로 인해 비접촉 배송 수단이나 자율주행 배송 로봇/차량 이용에 대한 소비자의 요구가 높아지고, 폭넓게 수용되게 되었습니다.

자율주행차에 대해서는 완전하게 자동화된 차가 도시에서 사람을 수송하는 것이 화제가 되고 있습니다. 그러나 실제로는 사람은 아닌 짐이나 식품을 옮기고(zero-occupant), 유연한 경로는 아닌 사전에 정의된 루트를 이동하는 분야에서 첨단 실험이나 도입을 가장 많이 하고 있습니다. 자율주행차는 또한 결제 에코시스템에도 큰 영향을 미칠 것입니다.

자율주행차의 장점으로서 시간 및 비용 절약, 편리성, 환경에 대한 적은 영향력, (특히 일손 부족 지역에서는) 필요한 인원 감소 등을 들 수 있습니다. 그러나, 자율주행차 보급에는 인프라·법률·안전성에 관한 문제 등 다양한 과제도 있습니다. 기업은 여러 장소에서 다양한 활용 방법을 테스트하고, 어느 A 상황에서 얻어진 학습을 기타 상황(라이드 헤일링에서부터 트럭 운송/지역 내 딜리버리까지)에 응용하고 있습니다.

자율주행차(AV) 및 커넥티드카 분야에서 결제의 장래성에 대해 분석했으며, 자율주행차의 기대되는 장점과 대처해야 할 과제, 향후 보급 및 활용 전망, 그것이 결제 업계에 미치는 영향 등에 대해 전해드립니다.

본 보고서의 분석 내용

  • 보다 신속/안전/편리/안전한 배송 옵션이 구매 증가로 연결된다.
  • 자율주행식 이동 판매차에 의한 영업 지역/시간 확대
  • 디지털 트래킹 : 재고 부족 최소화와 다양한 상품 최적화에 의한 이익 극대화
  • 자율주행차에 탑재된 카메라 및 센서 : 도난 방지나 배송 추적에서 기대되는 효과
  • 상점/결제 시스템/배송 서비스/소비자 사이의 이익 배분 : 대처해야 할 중요한 문제
LSH 21.11.16

New report from Mercator Advisory Group looks into the future of payments in a connected environment.

Mercator Advisory Group's most recent report, “ Autonomous Vehicles, Connected Vehicles, and Their Impact on Payments” , finds that autonomous vehicles (AVs) is a quickly evolving category with pilot programs, small scale deployments, and implementations happening across the U.S. and the globe. Covid-19 has led to new areas of focus and implementation, speeding up and expanding trial and usage of contactless purchases, payments, and deliveries. The pandemic increased consumer need for, exposure to, and acceptance of contactless delivery and the use of autonomous delivery robots and vehicles.

While much of the AV publicity is related to fully automated self-driving cars moving people in cities, the reality is that the most advanced trials and implementations are happening in the areas of moving packages and food rather than people (zero-occupant) and moving along predefined paths rather than flexible routes. Walmart has been testing self-driving truck and drone deliveries. Amazon has been making deliveries with its autonomous robot, Scout. Uber recently spun out the Postmates X robotics unit under the name Serve Robotics, which has been making deliveries in Southern California. Autonomous vehicles will have a major impact on the payments ecosystem.

AV benefits include time and cost savings, convenience, a smaller environmental impact, and reduced staffing requirements, a particular advantage in areas where there are labor shortages. However, there are also a number of challenges associated with the widespread adoption of autonomous vehicles, including those related to infrastructure, legislation, and safety concerns. Companies are testing a range of uses in multiple locations and applying the learning from one situation to the others (e.g., from ride hailing to trucking to local delivery).

"This is a highly impactful report," stated the author of the report, Don Apgar, Director of the Merchant Services and Acquiring practice at Mercator Advisory Group. "We are following this among a number of similar technology trends that are making payments a frictionless and invisible part of our everyday activities."

Highlights of this report include:

  • Faster, safer, convenient, and more secure delivery options will lead to incremental purchases.
  • AV stores on wheels will offer an expanded geographic footprint and hours.
  • Digital tracking will help merchants minimize out of stocks and optimize the assortment they offer to maximize profits.
  • The cameras and sensors added to AVs should help with minimizing theft and tracking deliveries.
  • Key questions will need to be answered regarding the distribution of benefits among merchants, payment systems, delivery services, and consumers.
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