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세계의 UCC 시장 규모 조사 및 예측, 유형별, 전개별, 조직 규모별, 산업별, 지역별 분석(2022-2029년)

Global Unified Communication & Collaboration Market Size study & Forecast, by Type by Deployment, by Organization Size, by Industry and Regional Analysis, 2022-2029

발행일: | 리서치사: Bizwit Research & Consulting LLP | 페이지 정보: 영문 | 배송안내 : 2-3일 (영업일 기준)


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세계의 UCC(Unified Communication & Collaboration) 시장은 2021년 약 516억 달러 규모에 달했습니다. 2022년부터 2029년까지 17.7%를 초과하는 건전한 CAGR 성장률이 예측됩니다.

통합 커뮤니케이션은 기업이 효율적으로 커뮤니케이션 및 협업을 수행하는 데 필요한 광범위한 서비스 및 기술을 의미합니다. UC 및 C는 IP 텔레포니 통화, 인스턴트 메시징, 음성, 웹 회의, 음성 회의, 화상 회의와 같은 커뮤니케이션 수단을 통합하고 사실상 원활하게 연결합니다. UCC(UC 및 C) 시장은 기존 UC 솔루션 수요를 촉진하는 종량제 모형 출현과 새로운 형태 기업 협업 출현으로 이어지는 워크포스 역학 변화 등의 요인에 의해 확대됩니다.

원격 작업 증가로 인해 일상 업무, 협업 및 커뮤니케이션을 위한 디지털 워크플레이스 솔루션 수요가 증가하고 있습니다. 또한 이러한 기술은 기업 목표와 관련된 디지털 작업장 계획 일부로 채택됩니다. 예를 들어 하버드 비즈니스 스쿨 2021년 조사에 따르면 81%의 직원이 더 이상 풀타임으로 사무실 환경에서 일하기를 원하지 않습니다. 또한 중국 정부는 2020년 5월 디지털 변혁 목표를 밝히고 이를 지원하기 위해 1조 4,000억 달러를 할당했습니다. 디지털화 전략은 중국 현지 기업들에게 IoT, 5G, AI, 클라우드 컴퓨팅, AI를 활용한 각종 IT 애플리케이션 등 최첨단 기술을 이용한 자동화를 촉구하고 있습니다. UCC(UC 및 C) 시장 확대는 디지털화를 위한 정부 투자 증가와 세계의 중소기업 및 대규모 조직 디지털 플랫폼 도입 급증으로 촉진됩니다. 또한, 중소기업 기술 진보에 따른 수요 증가가 시장에 유리한 성장을 가져오고 있습니다. 그러나 UCC(UC 및 C) 비용이 높기 때문에 2022년부터 2029년까지 시장 성장을 방해하고 있습니다.

UCC(UC 및 C) 시장 조사에서 고려된 주요 지역은 아시아태평양 지역, 북미, 유럽, 중남미 및 기타 세계의 지역입니다. 북미는 주요 시장 플레이어 존재, 다양한 중소기업 신기술 채용 수요 증가 등으로 수익 측면에서 시장을 독점하고 있습니다. 반면 아시아태평양 지역은 아시아태평양 지역 디지털화가 진행됨에 따라 UC 및 C 도구 수요가 증가하고 있으며 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 이 지역은 인공지능, 확장지능, 사물인터넷(IoT) 등 파괴적인 기술 인기가 높아지면서 클라우드 도입이 증가하고 있습니다. 그 결과, 이 지역 시장 확대는 클라우드 기반 UC 및 C에 의해 촉진될 것입니다.

본 연구의 목적은 최근 다양한 부문 및 국가 시장 규모를 정의하고 향후 몇 년간 가치를 예측하는 것입니다. 조사 대상 국가 산업 질적 및 양적 측면을 통합하도록 설계되었습니다.

또한 시장 미래 성장을 규정하는 촉진 요인과 과제 등 중요 측면 자세한 정보도 제공합니다. 또한 주요 기업 경쟁 상황과 시장 상황 상세한 분석과 더불어 이해관계자가 투자할 수 있는 마이크로 시장 잠재 기회도 포함하고 있습니다.

목차

제1장 주요 요약

  • 마켓 스냅샷
  • 시장, 부문별 시장 추계, 예측(2019-2029년)
    • UCC 시장, 지역별(2019-2029년)
    • UCC 시장, 유형별(2019-2029년)
    • UCC 시장 : 전개별(2019-2029년)
    • UCC 시장 : 조직 규모별(2019-2029년)
    • UCC 시장 :산업별(2019-2029년)
  • 주요 동향
  • 조사 방법
  • 조사 전제 조건

제2장 UCC 시장 정의와 범위

  • 조사 목적
  • 시장 정의와 범위
    • 조사 대상 범위
    • 산업 진화
  • 조사 대상 연도
  • 환율 변환율

제3장 세계의 UCC 시장 역학

  • UCC 시장 영향 분석(2019-2029년)
    • 시장 촉진 요인
      • 종래형 UC 솔루션 수요를 촉진하는 종량제 모형 출현
      • 워크포스 다이나믹스 변화별 새로운 형태 기업내 콜라보레이션 출현
      • 디지털 트랜스포메이션 전술 도입 증가
    • 시장 과제
      • UCC(UC 및 C) 비용
    • 시장 기회
      • 중소기업 수요 확대
      • 기술적 진보 증가

제4장 세계의 UCC 시장 산업 분석

  • 포터의 5세력 모형
    • 공급기업 협상력
    • 구매자 협상력
    • 신규 참가업체 위협
    • 대체품 위협
    • 경쟁 기업 간 적대 관계
  • 포터의 5세력 모형 미래적 접근(2019-2029년)
  • PEST 분석
    • 정치적
    • 경제적
    • 사회적
    • 기술적
  • 톱 투자 기회
  • 주요 성공 전략
  • 업계 전문가별 전망
  • 애널리스트 결론, 제언

제5장 위험 평가 COVID-19 영향

  • COVID-19가 업계에 주는 전체 영향 평가
  • COVID-19 이전과 COVID-19 이후 시장 시나리오

제6장 UCC 시장 : 유형별

  • 시장 스냅샷
  • UCC 시장 : 유형별, 실적-잠재 분석
  • UCC 시장, 유형별 추정, 예측(2019-2029년)
  • UCC(UC 및 C) 시장, 하위 부문별 분석
    • 텔레포니
    • 컨퍼런싱
    • 통합 메시징
    • 기타

제7장 UCC 시장 : 배치별

  • 마켓 스냅샷
  • UCC 시장 : 배치별, 실적, 잠재 분석
  • UCC 시장 : 배치별 추정, 예측(2019-2029년)
  • UCC(UC 및 C) 시장, 하위 부문별 분석
    • 호스트형
    • 클라우드형

제8장 UCC(UC 및 C) 시장, 조직 규모별

  • 시장 스냅샷
  • UCC 시장 : 조직 규모별, 실적별, 잠재능력 분석
  • UCC 시장 : 조직 규모별 추정, 예측(2019-2029년
  • UCC(UC 및 C) 시장, 하위 부문별 분석
    • 중소규모 기업
    • 대기업

제9장 UCC 시장, 산업별

  • 시장 스냅샷
  • UCC 시장 : 산업별 실적-잠재 분석
  • UCC 시장, 산업별 추정, 예측(2019-2029년)
  • UCC(UC 및 C) 시장, 하위 부문별 분석
    • IT, 텔레콤
    • BFSI
    • 헬스케어
    • 소매업
    • 제조업
    • 교육
    • 기타

제10장 UCC 시장 : 지역별 분석

  • UCC(UC 및 C) 시장, 지역별 시장 스냅샷
  • 북미
    • 미국
      • 유형별 추정, 예측(2019-2029년)
      • 전개별 추정, 예측(2019-2029년)
      • 조직 규모별 추정, 예측(2019-2029년)
      • 업계별 추정, 예측(2019-2029년)
    • 캐나다
  • 유럽 UCC(UC 및 C) 시장 스냅샷
    • 영국
    • 독일
    • 프랑스
    • 스페인
    • 이탈리아
    • 기타 유럽 지역
  • 아시아태평양 지역 UCC(UC 및 C) 시장 스냅샷
    • 중국
    • 인도
    • 일본
    • 호주
    • 한국
    • 기타 아시아태평양 지역
  • 라틴아메리카 UCC(UC 및 C) 시장 스냅샷
    • 브라질
    • 멕시코
    • 기타 라틴아메리카 지역
  • 세계의 기타 지역

제11장 경쟁 정보

  • 최고 시장 전략
  • 기업 프로필
    • Microsoft Corporation
      • 주요 정보
      • 주요 요약
      • 재무 정보(데이터 제공 가능한 경우)
      • 제품 주요 요약
      • 최근 개발 상황
    • IBM Corporation
    • Cisco Systems, Inc.
    • Zoom Video Communications, Inc.
    • 8x8, Inc.
    • RingCentral, Inc.
    • Verizon Communication, Inc.
    • Avaya, Inc.
    • Vonage Holdings Corp.
    • Google LLC

제12장 조사 프로세스

  • 조사 프로세스
    • 데이터 마이닝
    • 분석
    • 시장 추정
    • 비준
    • 출판
  • 조사 특징
  • 조사 전제 조건 x
NJH 23.06.08

Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market is valued approximately USD 51.60 billion in 2021 and is anticipated to grow with a healthy growth rate of more than 17.7% over the forecast period 2022-2029. Unified communications refer to a broad range of services and technologies that a company requires to efficiently communicate and collaborate. UC&C integrates communication methods including IP Telephony Calling, Instant Messaging, Voice, Web Conferencing, Audio Conferencing, and Video Conferencing, among others, to connect virtually seamlessly. The Unified Communication & Collaboration (UC&C) market is expanding because of factors such as emergence of pay-as-you-go model driving the demand over legacy uc solutions and changing workforce dynamics leading to the emergence of new forms of enterprise collaboration.

The rising use of remote work has increased the demand for digital workplace solutions for everyday operations, collaboration, and communication. Additionally, these technologies will be adopted as a part of a digital workplace plan linked to corporate objectives. For instance, according to a 2021 survey by Harvard Business School, 81% of employees no longer desire to work in an office setting on a full-time basis, Additionally, the Chinese government revealed its goal for the digital transformation in May 2020 and allocated USD 1.4 trillion to support it. The digitalization strategy encourages China's local firms to automate using cutting-edge technologies like IoT, 5G, AI, cloud computing, and various AI-driven IT applications. The expansion of the unified communication and collaboration market has been fueled by a rise in government investment for digitization and a spike in the adoption of digital platforms by SMEs and large-scale organizations worldwide. In addition, growing demand from SME's rising technological advancement is creating a lucrative growth to the market. However, the high cost of Unified Communication & Collaboration (UC&C) stifles market growth throughout the forecast period of 2022-2029.

The key regions considered for the Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market study includes Asia Pacific, North America, Europe, Latin America, and Rest of the World. North America dominated the market in terms of revenue, owing to the presence of key market players, rising demand for adoption of new technologies by various SMEs and more. Whereas Asia Pacific is expected to grow with a highest CAGR during the forecast period, owing to factors such as UC&C tool demand has increased due to increased digitalization activities across Asia Pacific.. The region is experiencing a rise in cloud adoption due to the rising popularity of disruptive technologies like artificial intelligence, augmented reality, and the Internet of Things (IoT). As a result, the market expansion in the region will be aided by cloud-based UC&C.

Major market players included in this report are:

  • Microsoft Corporation
  • IBM Corporation
  • Cisco Systems, Inc.
  • Zoom Video Communications, Inc.
  • 8x8, Inc.
  • RingCentral, Inc.
  • Verizon Communication, Inc.
  • Avaya, Inc.
  • Vonage Holdings Corp.
  • Google LLC

Recent Developments in the Market:

  • In February 2023, Zoho Corporation introduced Trident, a UC&C platform. In order to improve communication capacities, it has merged the Zoho Meeting and Zoho Cliq apps.
  • In June 2022, Zoom announced the launch of Zoom Whiteboard, a cutting-edge digital canvas that provides a centralised approach to communication and collaboration throughout its platform. The hybrid workforce can take advantage of Zoom Whiteboard's platform-level capabilities, including Zoom Events, unified communications, Zoom Contact Centre, Zoom Developer Platform, and Zoom IQ for Sales.

Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Report Scope:

  • Historical Data: 2019-2020-2021
  • Base Year for Estimation: 2021
  • Forecast period: 2022-2029
  • Report Coverage: Revenue forecast, Company Ranking, Competitive Landscape, Growth factors, and Trends
  • Segments Covered: Type, Deployment, Organization Size, Industry, Region
  • Regional Scope: North America; Europe; Asia Pacific; Latin America; Rest of the World
  • Customization Scope: Free report customization (equivalent up to 8 analyst's working hours) with purchase. Addition or alteration to country, regional & segment scope*

The objective of the study is to define market sizes of different segments & countries in recent years and to forecast the values to the coming years. The report is designed to incorporate both qualitative and quantitative aspects of the industry within countries involved in the study.

The report also caters detailed information about the crucial aspects such as driving factors & challenges which will define the future growth of the market. Additionally, it also incorporates potential opportunities in micro markets for stakeholders to invest along with the detailed analysis of competitive landscape and Organization Size offerings of key players. The detailed segments and sub-segment of the market are explained below.

By Type:

  • Telephony
  • Conferencing
  • Unified Messaging
  • Others

By Deployment:

  • Hosted
  • Cloud

By Organization Size:

  • Small & Medium Size Enterprise
  • Large Enterprise

By Industry:

  • IT & Telecom
  • BFSI
  • Healthcare
  • Retail
  • Manufacturing
  • Education
  • Others

By Region:

  • North America
  • U.S.
  • Canada
  • Europe
  • UK
  • Germany
  • France
  • Spain
  • Italy
  • ROE
  • Asia Pacific
  • China
  • India
  • Japan
  • Australia
  • South Korea
  • RoAPAC
  • Latin America
  • Brazil
  • Mexico
  • RoLA
  • Rest of the World

Table of Contents

Chapter 1. Executive Summary

  • 1.1. Market Snapshot
  • 1.2. Global & Segmental Market Estimates & Forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.1. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Region, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.2. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Type, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.3. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Deployment, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.4. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Organization Size, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.5. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Industry, 2019-2029 (USD Billion)
  • 1.3. Key Trends
  • 1.4. Estimation Methodology
  • 1.5. Research Assumption

Chapter 2. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Definition and Scope

  • 2.1. Objective of the Study
  • 2.2. Market Definition & Scope
    • 2.2.1. Scope of the Study
    • 2.2.2. Industry Evolution
  • 2.3. Years Considered for the Study
  • 2.4. Currency Conversion Rates

Chapter 3. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Dynamics

  • 3.1. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Impact Analysis (2019-2029)
    • 3.1.1. Market Drivers
      • 3.1.1.1. Emergence of Pay-as-you-go Model Driving the Demand over Legacy UC Solutions
      • 3.1.1.2. Changing Workforce Dynamics Leading to the Emergence of New Forms of Enterprise Collaboration
      • 3.1.1.3. Increasing Implementation of Digital Transformation Tactical
    • 3.1.2. Market Challenges
      • 3.1.2.1. High Cost of Unified Communication & Collaboration (UC&C)
    • 3.1.3. Market Opportunities
      • 3.1.3.1. Growing Demand from SME's
      • 3.1.3.2. Rising technological advancement

Chapter 4. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Industry Analysis

  • 4.1. Porter's 5 Force Model
    • 4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
    • 4.1.2. Bargaining Power of Buyers
    • 4.1.3. Threat of New Entrants
    • 4.1.4. Threat of Substitutes
    • 4.1.5. Competitive Rivalry
  • 4.2. Futuristic Approach to Porter's 5 Force Model (2019-2029)
  • 4.3. PEST Analysis
    • 4.3.1. Political
    • 4.3.2. Economical
    • 4.3.3. Social
    • 4.3.4. Technological
  • 4.4. Top investment opportunity
  • 4.5. Top winning strategies
  • 4.6. Industry Experts Prospective
  • 4.7. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Risk Assessment: COVID-19 Impact

  • 5.1. Assessment of the overall impact of COVID-19 on the industry
  • 5.2. Pre COVID-19 and post COVID-19 Market scenario

Chapter 6. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Type

  • 6.1. Market Snapshot
  • 6.2. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market by Type, Performance - Potential Analysis
  • 6.3. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Estimates & Forecasts by Type 2019-2029 (USD Billion)
  • 6.4. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, Sub Segment Analysis
    • 6.4.1. Telephony
    • 6.4.2. Conferencing
    • 6.4.3. Unified Messaging
    • 6.4.4. Others

Chapter 7. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Deployment

  • 7.1. Market Snapshot
  • 7.2. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market by Deployment, Performance - Potential Analysis
  • 7.3. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Estimates & Forecasts by Deployment 2019-2029 (USD Billion)
  • 7.4. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, Sub Segment Analysis
    • 7.4.1. Hosted
    • 7.4.2. Cloud

Chapter 8. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Organization Size

  • 8.1. Market Snapshot
  • 8.2. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market by Organization Size, Performance - Potential Analysis
  • 8.3. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Estimates & Forecasts by Organization Size 2019-2029 (USD Billion)
  • 8.4. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, Sub Segment Analysis
    • 8.4.1. Small & Medium Size Enterprise
    • 8.4.2. Large Enterprise

Chapter 9. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, by Industry

  • 9.1. Market Snapshot
  • 9.2. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market by Industry, Performance - Potential Analysis
  • 9.3. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Estimates & Forecasts by Industry 2019-2029 (USD Billion)
  • 9.4. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, Sub Segment Analysis
    • 9.4.1. IT & Telecom
    • 9.4.2. BFSI
    • 9.4.3. Healthcare
    • 9.4.4. Retail
    • 9.4.5. Manufacturing
    • 9.4.6. Education
    • 9.4.7. Others

Chapter 10. Global Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, Regional Analysis

  • 10.1. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market, Regional Market Snapshot
  • 10.2. North America Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.2.1. U.S. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
      • 10.2.1.1. Type breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
      • 10.2.1.2. Deployment breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
      • 10.2.1.3. Organization Size breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
      • 10.2.1.4. Industry breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
    • 10.2.2. Canada Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
  • 10.3. Europe Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Snapshot
    • 10.3.1. U.K. Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.3.2. Germany Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.3.3. France Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.3.4. Spain Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.3.5. Italy Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.3.6. Rest of Europe Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
  • 10.4. Asia-Pacific Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Snapshot
    • 10.4.1. China Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.4.2. India Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.4.3. Japan Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.4.4. Australia Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.4.5. South Korea Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.4.6. Rest of Asia Pacific Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
  • 10.5. Latin America Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Snapshot
    • 10.5.1. Brazil Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.5.2. Mexico Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
    • 10.5.3. Rest of Latin America Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market
  • 10.6. Rest of The World Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market

Chapter 11. Competitive Intelligence

  • 11.1. Top Market Strategies
  • 11.2. Company Profiles
    • 11.2.1. Microsoft Corporation
      • 11.2.1.1. Key Information
      • 11.2.1.2. Overview
      • 11.2.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
      • 11.2.1.4. Product Summary
      • 11.2.1.5. Recent Developments
    • 11.2.2. IBM Corporation
    • 11.2.3. Cisco Systems, Inc.
    • 11.2.4. Zoom Video Communications, Inc.
    • 11.2.5. 8x8, Inc.
    • 11.2.6. RingCentral, Inc.
    • 11.2.7. Verizon Communication, Inc.
    • 11.2.8. Avaya, Inc.
    • 11.2.9. Vonage Holdings Corp.
    • 11.2.10. Google LLC

Chapter 12. Research Process

  • 12.1. Research Process
    • 12.1.1. Data Mining
    • 12.1.2. Analysis
    • 12.1.3. Market Estimation
    • 12.1.4. Validation
    • 12.1.5. Publishing
  • 12.2. Research Attributes
  • 12.3. Research Assumptionx
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