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세계 제조업의 디지털 동향(2019년)

Digital Trends in the Manufacturing Industry, Global, 2019

리서치사 Frost & Sullivan
발행일 2020년 06월 상품 코드 943714
페이지 정보 영문 79 Pages
US $ 3,000 ₩ 3,353,000 Web Access (Regional License) help
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세계 제조업의 디지털 동향(2019년) Digital Trends in the Manufacturing Industry, Global, 2019
발행일 : 2020년 06월 페이지 정보 : 영문 79 Pages

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신종 코로나바이러스 감염증(Covid-19) 발생 이전에 실시된 분석에서는 제조업의 IT 관련 우선적 과제로서 고객 경험(CX) 향상을 드는 기업이 전체의 42%를 차지했습니다. 그 다음으로 경영 효율 향상(41%), 신제품·서비스 출시(40%)도 많이 들었습니다. 기술 항목별로는 IoT, 인공지능(AI), 블록체인의 도입을 우선 과제로 들었습니다. 현재는 Covid-19에 대한 대응책 - 소셜 디스턴스 확보, 직원 안전 확보, 택배 수요 급증에 대한 대응 등 - 이 최우선이 되고, 상기 여러 사항의 우선도는 내려가고 있지만 우선적 과제인 점은 바뀌지 않습니다.

세계 제조업의 현재 디지털 투자·환경 정비 동향과 전망에 대해 분석했으며, IT 관련 사업 계획과 과제, DX(디지털 전환) 실시 계획과 진행 상황, IT/통신 분야에 대한 투자 규모와 내용, 관련 기술 - IoT, AI, 블록체인 등 - 투자 계획과 우려사항, 신종 코로나바이러스 감염증(Covid-19) 감염 확대에 의한 영향 등의 정보를 정리하여 전해드립니다.

분석 목적과 방법

제조업에 대한 Covid-19의 영향

분석 결과 : 주요 요약

사업 목표, IT/통신 관련 과제와 성장 촉진요인

  • 사업 목표 : 세계 전체(2019-2020년)
  • 사업 목표 : 지역별(2019-2020년)
  • 사업 목표 : CEO 대 CTO/CIO(2019-2020년)
  • IT 관련 주요 과제 : 세계 전체(2019-2021년)
  • IT 관련 주요 과제 : 기업 규모별(2019-2021년)
  • IT 관련 주요 과제 : 지역별(2019-2021년)
  • IT 관련 주요 과제 : CEO 대 CTO/CIO(2019-2021년)
  • IT 관련 주요 성장 촉진요인 : 세계 전체(2019-2021년)

DX(디지털 전환) 실장 전략

  • DX의 각 단계 : 세계 전체(2019년)
  • DX의 영향을 받을 수 있는 주요 사업 프로세스 : 세계 전체(2019년)
  • DX의 성과 측정 방법 : 세계 전체(2019년)

IT/통신 분야에 대한 투자 동향

  • 현재 사용되고 있는 IT/통신 솔루션 : 세계 전체(2019년)
  • IT/통신 솔루션에 대한 투자 계획 : 세계 전체(2019년)
  • IT/통신 제품·서비스의 주요 구입 채널 : 세계 전체(2019년)
  • IT/통신 관련 구입 의사 결정요인 : 세계 전체(2019년)
  • 대체될 위험이 있는 주요 솔루션 : 세계 전체(2019년)
  • 기설 IT 제품이 교환되는 주요 이유 : 세계 전체(2019년)
  • IT에 관한 보안상 주요 우려사항 : 세계 전체(2019년)

DX 테크놀러지 관련 투자 계획과 우려사항

  • 주요 기술 투자 : 세계 전체(2018-2021년)
  • 현재 활용중인 DX : 세계 전체(2019년)
  • 사용자 측에서의 DX용 투자 계획 : 세계 전체(2019-2022년)
  • DX 실장 채널 : 세계 전체(2019년)
  • DX 각 단계 : 세계 전체(2019년)
  • DX 경쟁 우위성 : 세계 전체(2019년)
  • IoT 투자의 주요 이유 : 세계 전체(2019년)
  • IoT에 관한 주요 우려사항 : 세계 전체(2019년)
  • AI 투자의 주요 이유 : 세계 전체(2019년)
  • AI에 관한 주요 우려사항 : 세계 전체(2019년)
  • 블록체인 투자의 주요 이유 : 세계 전체(2019년)
  • 블록체인에 관한 주요 우려사항 : 세계 전체(2019년)

DX : IT/통신 분야의 투자 동향

  • 연간 매출 : 세계 전체(2019년)
  • 기업의 매출 성장률 : 세계 전체(2018-2019년)
  • IT/통신 예산 : 세계 전체(2019년)
  • IT/통신 예산 동향 : 세계 전체(2019년)
  • 기업의 IT 예산 배분 동향 : 세계 전체(2019년)

디지털 동향 : 성장 기회

  • 신종 코로나바이러스 감염증(Covid-19) 이후 성장 기회 : 세계 전체(2020년)


부록 : Frost&Sullivan의 DX 프레임워크

Frost & Sullivan 소개

KSM 20.07.10

Gain a 360 Degree Perspective on Critical Success Factors

Key Benefits of this Study:

  • Identify key business objectives in this industry and industry challenges
  • Discover IT investment opportunities to address these objectives and challenges; find technologies that have been proven to reduce costs and generate revenue Benchmark with competition and other industry leaders
  • Learn new ways to improve customer experience
  • Determine successful strategies to develop and retain a best-in-class workforce
  • Facilitate your digital transformation journey

The overall research objective is to measure the current use and future decision making behavior toward information technology (IT) around the globe in the Manufacturing industry, specifically: Enterprise Mobility Management, Digital Commerce, Unified Communications & Collaboration (UCC), Infrastructure and Data Centers, Cloud Communications, Analytics, Digital Marketing Solutions, Customer Experience Management, Cyber Security, Artificial Intelligence, Internet of Things, Blockchain (DLT), and Enterprise Information Management.

Frost & Sullivan aims to:

  • Understand the IT-related challenges organizations face today
  • Monitor the status of digital transformation
  • Assess the current and future use of business communications technologies
  • Evaluate factors that drive investments in communications technologies
  • Gauge IT and communications trends

Manufacturing has been one of the most negatively impacted industries by the Covid-19 virus. The challenges that this industry was already facing have been amplified and new ones have emerged, making investments in digital solutions crucial to survive the next year. Safety standards now include social distancing, making production even more costly, especially for high-touch assembly lines. Travel has been limited for product managers, making quality control, and speed of production difficult. A major challenge in this industry has been building trust among all parties in the supply chain. Existing approaches cannot keep up with increasing customer demand due to the shift to on-line purchasing, which requires delivery to the door. In addition, production is often being shifted to make essential goods.

Improving customer experience was a top priority pre-Covid-19 as the need to meet customers' demand for faster product delivery and quicker/better customer service became vital to gain a competitive edge. With more urgent matters taking precedence at the current time, this will be a lower priority. However, early adopters of transformative technologies are already gaining a competitive advantage; so this goal still needs to be top of mind.

With the right technologies in place, many of these obstacles can be tackled. This study covers the benefits of transformative IT/telecom technologies.

  • Respondents ranked improving customer experience (CX) and satisfaction (42%), improving operational efficiencies (41%), and launching of new products and services (40%) as the top three business objectives for 2020. IT/Telecom investments in CX is a top priority as well, although this may slip in ranking in the near term due to other Covid-19 essential needs.
  • Among transformative technologies, IoT is used by 68% of the respondents followed by AI (63%), and blockchain (51%). About 9% of respondents are not using any of these solutions.
  • Improving the quality of products and services is the top reason for investments in IoT and AI. The cost of integration of these technologies is a main obstacle.
  • Blockchain is expected to improve operational efficiencies, both internally and externally. The complexity of developing this solution is the top barrier.
  • Investments in digital solutions will be accelerated so that manufacturing companies can survive the massive losses resulting from Covid-10 and to better manage future disruptions.
  • Moving applications and databases to the cloud will be a key strategy over the next two years. Standards and policies in manufacturing operations can be synchronized in plants located in different countries. This will enable manufacturers to be more flexible and agile and take advantage of continuously updated and secure networks. This also allows companies to track data remotely and share information across the organization as well as with customers, distributors, and suppliers.

Table of Contents

Research Objectives and Methods

  • Customer Research Objectives, Global, 2019
  • Research Methodology, Global, 2019
  • Benefits of this Analysis, Global, 2019
  • Survey Methodology, Global, 2019
  • Respondent IT Decision Maker Profile, Global, 2019
  • Respondent IT Decision Maker Profile, Global, 2019 (continued)
  • Respondent IT Decision Maker Profile, Global, 2019 (continued)

State of the Industry-Covid-19 Impact on the Manufacturing Industry

  • Covid-19 Impact on Manufacturing, Global, 2020
  • Covid-19 Impact on Manufacturing, Global, 2020 (continued)

Executive Summary of Survey Results

  • Executive Summary, Global, 2020
  • Executive Summary, Global, 2020 (continued)

Business Objectives and IT/Telecom Challenges and Drivers

  • Business Objectives, Global, 2019 to 2020
  • Business Objectives by Region, Global, 2019 to 2020
  • Business Objectives by CEO vs. CTO/CIO, Global, 2019 to 2020
  • Top IT Challenges, Global, 2019 to 2021
  • Top IT Challenges by Business Size, Global, 2019 to 2021
  • Top IT Challenges by Region, Global, 2019 to 2021
  • Top IT Challenges by CEO vs. CIO/CTO, Global, 2019 to 2021
  • Top IT Drivers, Global, 2019 to 2021

Digital Transformation Implementation Strategies

  • Stage of Digital Transformation, Global, 2019
  • Top Business Processes to be Impacted by Digital Transformation, Global, 2019
  • Measuring Digital Transformation Success, Global, 2019

IT/Telecom Investment Trends

  • IT/Telecom Solutions Used Today, Global, 2019
  • IT/Telecom Solutions Investment Plan, Global, 2019
  • Primary Purchasing Channels of IT/Telecom Products/Services, Global, 2019
  • Factors Responsible for IT/Telecom Purchase Decisions, Global, 2019
  • Top Solutions at Risk of Being Replaced, Global 2019
  • Top Reasons for Installed IT Products to be Replaced, Global 2019
  • Top Security Concerns Regarding IT, Global, 2019

Investment Plans and Concerns Around Transformative Technologies

  • Key Technology Investments, Global 2018 to 2021
  • Digital Transformation in Use Today, Global, 2019
  • Digital Transformation Investment Plans Among Users, Global, 2019 to 2022
  • Digital Transformation Deployment Channel, Global, 2019
  • Stage of Digital Transformation, Global, 2019
  • Competitive Advantage of Digital Transformation, Global, 2019
  • Top Reasons for IoT Investment, Global, 2019
  • Top Concerns Regarding IoT, Global, 2019
  • Top Reasons for Investment in AI, Global, 2019
  • Top Concerns Regarding AI, Global, 2019
  • Top Reasons for Investment in Blockchain, Global, 2019
  • Top Concerns Regarding Blockchain, Global, 2019

Digital Transformation-IT/Telecom Investments

  • Annual Revenues, Global, 2019
  • Company's Revenue Growth, Global, 2018 to 2019
  • IT/Telecom Budget, Global, 2019
  • IT/Telecom Budget Trends, Global, 2020
  • Company's Global IT Budget Allocation, Global, 2019

Digital Trends-Growth Opportunities

  • Growth Opportunities Post-Covid-19, Global, 2020
  • Growth Opportunities Post-Covid-19, Global, 2020 (continued)
  • Growth Opportunities Post-Covid-19, Global, 2020 (continued)

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