임베디드 GenAI 소프트웨어는 금융 서비스에서 채택 가속, 하지만 주요 질문은 여전히 미해결 상태

Embedded GenAI Software Adds Momentum to Adoption in Financial Services, But Key Questions Remain Unanswered

발행일: 2024년 08월 | 리서치사: 구분자

IDC | 페이지 정보: 영문 9 Pages | 배송안내 : 즉시배송

샘플 요청 목록에 추가

※ 본 상품은 영문 자료로 한글과 영문 목차에 불일치하는 내용이 있을 경우 영문을 우선합니다. 정확한 검토를 위해 영문 목차를 참고해주시기 바랍니다.

이 IDC Perspective는 금융 서비스 소프트웨어 분야에서 GenAI(Generative AI)의 혁신 가능성에 초점을 맞추고 있으며, 자동화, 생산성, 고객 경험 향상을 약속하며 금융 서비스 부문을 빠르게 변화시키고 있습니다. 금융 서비스 부문을 빠르게 변화시키고 있습니다. 그러나 보안, 프라이버시, ROI, 인력 부족에 대한 우려로 인해 도입이 지연되고 있습니다. 금융기관들은 업무 자동화, 정신건강에 미치는 영향, 환경 문제 등 여러 가지 도전과제가 있는 가운데, 명확한 비즈니스 가치를 지닌 이용 사례에 집중하도록 권장되고 있습니다. IDC의 수석 리서치 디렉터인 Tom Zink는 "업계는 GenAI의 잠재력과 위험 및 윤리적 고려사항의 균형을 맞추면서 신중한 길을 걷게 될 것입니다. 금융 서비스 분야의 GenAI는 아직 개발되지 않은 큰 잠재력과 알려지지 않은 위험을 제공합니다. 조직, 직원, 고객, 규제 당국의 요구를 신중하게 균형 있게 조정함으로써 최대의 관심과 위험, 자원을 끌어들일 수 있습니다."라고 말했습니다.

주요 요약

상황 개요

FSI는 GenAI 채택에 신중한 자세를 나타내고 있다
큰 기회에는 큰 책임이 따른다.
- 엔트리 레벨의 작업 자동화
- 스트레스 수준은 한층 더 상승
- AI는 직원을 자동화하는 것이 아니라 강화
- 디지털화로 인해 일자리가 줄어든 것이 아니라 증가 - AI도 마찬가지
- 복원력 및 안정성
- 프라이버시와 편견
- GenAI가 금융기관에 새로운 위협을 가져온다
- AI의 환경적 영향은 ESG 노력에 역행하고 에너지 소비를 증가시킬 수 있다.
GenAI 임베디드 FSI 소프트웨어 솔루션의 최근 발표 개요
- Temenos
- SAP Fioneer
- Send

가술 바이어에 대한 어드바이스

참고 자료

관련 조사
요약

LSH 24.08.13

This IDC Perspective highlights the transformative potential of generative AI (GenAI) in the financial services software arena. GenAI is rapidly transforming the financial services sector, promising to enhance automation, productivity, and customer experience. However, its adoption is tempered by concerns over security, privacy, ROI, and talent shortages. Financial institutions are encouraged to focus on use cases with clear business value, amid challenges such as job automation, mental health impacts, and environmental concerns. The industry faces a cautious journey ahead, balancing GenAI's potential against its risks and ethical considerations. Partners will play a crucial role to accelerate and derisk this journey."GenAI in financial services offers huge untapped potential and uncharted risks. Calibrating the careful balance between the needs of the organization, employees, customers, and regulators will draw the most attention, risks, and resources. Calibrate wisely," said Tom Zink, senior research director, IDC.

Executive Snapshot

Situation Overview

FSIs Are Showing Caution in GenAI Adoption
With Great Opportunity Comes Great Responsibility
- Automation of Entry-Level Jobs
- Stress Levels will Increase Further
- AI will Augment Employees, not Automate Them
- Digitalization has Led to More Jobs, not Less - AI will be the Same
- Resilience and Reliability
- Privacy and Bias
- GenAI Opens New Threat Vectors for Financial Institutions
- The Environmental Impact of AI may Counter ESG Efforts and Increase Energy Consumption
An Overview of Recent Announcements of GenAI-Embedded FSI Software Solutions
- Temenos
- SAP Fioneer
- Send