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시장보고서
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Salesforce의 생성형 AI 전략 : AI 기반 인사이트와 개인화로 CX, 세일즈, 마케팅에 혁명을 일으키다Salesforces Generative AI Strategy: Revolutionizing CX, Sales, and Marketing with AI-Driven Insights and Personalization |
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이 IDC 벤더 프로파일은 유럽을 중심으로 한 주요 기업 애플리케이션 벤더의 생성형 AI 전략을 조사하는 8회 시리즈 중 하나입니다. 이 프로파일은 비즈니스 애플리케이션에 생성형 AI를 통합하는 세일즈포스(Salesforce)의 접근 방식을 살펴봅니다. 임베디드 AI 인터페이스, 운영 언어 모델, 통합 데이터에 중점을 둔 이 회사의 전략을 설명합니다. 주요 사용 사례로는 영업 자동화, 고객 서비스, 마케팅 최적화 등이 있습니다. 또한, 파트너십, 가격 책정, 신뢰성, 보안 및 컴플라이언스에 중점을 두고 있는 점도 소개합니다.
IDC의 의견
이 벤더 프로파일에서는
상황 개요
- 회사 개요
- 기업 전략
- 사용 사례
- 기술
- 파트너십
- 가격 모델
앞으로의 전망
필수 지침
- Salesforce에 대한 조언
참고자료
- 관련 조사
This IDC Vendor Profile is one of a series of eight profiles looking at the strategies of major Europe-focused enterprise application vendors in the generative AI space. This profile examines Salesforce's approach to integrating generative AI into business applications. It outlines the company's strategy, emphasizing embedded AI interfaces, operationalized language models, and unified data. Key use cases include sales automation, customer service, and marketing optimization. The profile also highlights partnerships, pricing, and the focus on trust, security, and compliance.
IDC Opinion
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