IDC의 세계 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 분류(2025년)

IDC´s Worldwide Unified Communications and Collaboration Taxonomy, 2025

발행일: 2025년 02월 | 리서치사:

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이 IDC 조사는 IDC의 전 세계 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 연구 분류법을 업데이트하여 시장 정의와 전 세계 UC&C 시장을 추적, 세분화 및 예측하는 데 사용하는 프레임워크를 제공합니다. 이 분류체계는 진화하는 전 세계 UC&C 시장을 반영하며, IDC의 시장 전망에 사용되는 용어에 대한 업데이트를 포함합니다. IDC의 전 세계 통합 커뮤니케이션 및 협업 연구 매니저인 Jitesh Gera는 "전 세계 UC&C 시장은 AI 기반 기능을 통해 빠른 혁신과 발전의 길에 들어섰습니다. 시장은 점점 더 통합된 직원 및 고객 커뮤니케이션 플랫폼으로 이동하고 있으며, 경쟁이 치열한 이 시장에서 통합 통합 커뮤니케이션 솔루션의 새로운 계층, 즉 고객 참여(UC-CE) 솔루션이 추가되고 있습니다."라고 말했습니다.

IDC 세계 규모 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 분류

2025년 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 분류 변경

정의

UC 플랫폼 - 직원의 관여
- UC 협업
- 퍼블릭 클라우드 UCaaS
- 매니지드/프라이빗 클라우드 UCaaS
UC 플랫폼 - 고객의 관여
- 통합 UC-CE
- 기업 비디오 회의 시스템
  - 비디오 회의실 엔드포인트
  - 허들룸 엔드포인트
  - 비디오 회의 인프라
- IP 텔레포니/UC 시스템
  - IP PBX/UC 시스템(온프레미스)
  - IP 전화

참고 자료

관련 조사
요약

LSH 25.03.05

This IDC study updates IDC's worldwide unified communications and collaboration (UC&C) research taxonomy to provide market definitions and a framework that IDC uses to track, segment, and forecast the worldwide UC&C market. This taxonomy reflects the evolving worldwide UC&C market and includes updates to terminology used in IDC's view of the market."The worldwide UC&C market has embarked on a path to rapid innovation and development via AI-powered capabilities," says Jitesh Gera, research manager, Worldwide Unified Communications and Collaboration at IDC. "The market is increasingly moving toward unified employee and customer communication platforms, which adds a new layer of integrated unified communications solutions, namely customer engagement (UC-CE) solutions in this highly competitive market."

IDC's Worldwide Unified Communications and Collaboration Taxonomy

Unified Communications and Collaboration Taxonomy Changes for 2025

Definitions

UC Platform - Employee Engagement
- UC Collaboration
- Public Cloud UCaaS
- Managed/Private Cloud UCaaS
UC Platform - Customer Engagement
- Integrated UC-CE
- Enterprise Videoconferencing Systems
  - Videoconferencing Room Endpoints
  - Huddle Room Endpoints
  - Videoconferencing Infrastructure
- IP Telephony/UC Systems
  - IP PBX/UC Systems (On Premises)
  - IP Phones