2025년 CPaaS(Communication Platform as a Service)에 영향을 미칠 상위 5가지 트렌드

Top 5 Trends That Will Impact Communications Platform as a Service During 2025

발행일: 2025년 02월 | 리서치사:

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이 IDC Market Perspective에서는 CPaaS(Communication Platform as a Service) 업계의 새로운 트렌드와 발전 현황에 대해 조사했습니다. IDC의 Communications Platform as a Service 리서치 매니저인 Naga Avinash는 "CPaaS의 미래는 AI와 데이터 분석 기능을 통해 활성화될 것이며, 옴니채널 고객 참여를 강화하고자 하는 개발자들에게 이상적인 선택이 될 것입니다."라고 말했습니다. "또한, 2025년에는 RCS와 네트워크 API의 채택이 시장을 주도할 것입니다."라고 말했습니다.

주요 요약

새로운 시장의 발전과 동향

CPaaS 벤더에 대한 어드바이스

참고 자료

관련 조사
요약

KSM 25.03.05

This IDC Market Perspective explores new trends and advancements in the communications platform-as-a-service (CPaaS) industry. "The future of CPaaS will be invigorated by AI and data analytical capabilities and will be an ideal choice for developers to create enhanced omni-channel customer engagement," says Naga Avinash, research manager, Communications Platform as a Service at IDC. "In addition, the market will be driven by the adoption of RCS and network APIs during 2025."