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IDC PlanScape : 아시아태평양 금융 서비스 업계용 고객 중심의 주요 전략

IDC PlanScape: The Prime Strategies of Customer Centricity for Asia/Pacific Financial Services Industry

리서치사 IDC
발행일 2020년 11월 상품 코드 974181
페이지 정보 영문 13 Pages
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IDC PlanScape : 아시아태평양 금융 서비스 업계용 고객 중심의 주요 전략 IDC PlanScape: The Prime Strategies of Customer Centricity for Asia/Pacific Financial Services Industry
발행일 : 2020년 11월 페이지 정보 : 영문 13 Pages

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아시아태평양에서 고객 중심의 주요 전략에 대해 조사분석했으며, 중요성에 초점을 맞추고 개요, 이해관계자, 활용 방법 등의 정보를 정리하여 전해드립니다.

IDC PlanScape 수치

개요

고객 중심의 주요 전략이 중요한 이유

고객 중심의 주요 전략이란?

  • 에코시스템
    • DBS
    • BRI
    • Grab
  • 영향
    • Google
    • Facebook
    • Gojek
    • DBS
  • 컨텍스트
    • BBVA
    • DBS

주요 이해관계자는?

고객 중심의 주요 전략을 조직이 활용하는 방법

  • 우선순위 결정
  • 에코시스템 전략 시행
  • 영향 전략 시행
  • 컨텍스트 전략 시행

기술 바이어에 대한 제안

관련 조사

KSA 20.12.16

"While a lot of financial institutions are implementing ecosystem and context strategies, they tend to neglect influence strategies because of their short-term business focus. However, as competition is fierce even among other industries, these institutions should implement influence strategies to increase their impact in the long term," says Handojo Triyanto, senior research manager with Asia/Pacific IDC Financial Insights.

IDC PlanScape Figure

Executive Summary

Why is The prime Customer-centric strategies Important?

What is the prime customer-centric strategies?

  • Ecosystem
    • DBS
    • BRI
    • Grab
  • Influence
    • Google
    • Facebook
    • Gojek
    • DBS
  • Context
    • BBVA
    • DBS

Who are the Key Stakeholders?

How Can My Organization Take Advantage of the prime customer-centric strategies?

  • Prioritization
  • Ecosystem Strategy Implementation
  • Influence Strategy Implementation
  • Context Strategy Implementation

Advice for Technology Buyers

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