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지점 은행 : 성공적 전략의 사례 연구

Branch Banking IV: Case Studies of Successful Strategy

리서치사 Retail Banking Research
발행일 2018년 11월 상품 코드 256432
페이지 정보 영문 143 Pages
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지점 은행 : 성공적 전략의 사례 연구 Branch Banking IV: Case Studies of Successful Strategy
발행일 : 2018년 11월 페이지 정보 : 영문 143 Pages

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세계 각국의 지점 은행(Branch Banking)에 관한 성공 사례를 조사했으며, 성공의 공통요인에 대해 분석했습니다.

주요 요약

지점 주도 전략

  • Eastern Bank : 미국
  • Huntington National Bank : 미국

지점의 변화

  • Bank of America : 미국
  • Bank of Ireland(BOI) : 아일랜드
  • Millennium bcp(MBCP) : 포르투갈
  • The Nordea Group
  • OCBC and UOB : 싱가포르
  • Origin Bank : 미국

지점의 비지니스 모델

  • Bendigo and Adelaide Bank(BEN) : 호주
  • CO-OP Financial Services(CO-OP) : 미국
  • Handelsbanken : 스웨덴
  • SNS Bank : 네덜란드

라운지

  • ING : 벨기에
  • Virgin Money : 영국

전략상 주요 과제

  • 지점의 종류
  • 지점의 디자인
  • 고객 경험
  • 전략 개발과 관리
  • 결론
KSM 19.04.09

Branch Banking IV is the latest report in RBR's popular Branch Banking executive report series. It explores the range of approaches taken by different types of bank, highlighting examples of best practice in branch strategy. The report presents case studies that demonstrate the synergy between physical and digital channels being seen during the current wave of retail bank branch transformation. Whether you are a bank, a supplier, or other industry participant, these case studies will inspire you to better serve your customers.

RBR executive reports

This report is part of RBR's "Executive Report" series which provides expert opinion on topical issues in the banking automation, ATMs, cards and payments sectors.

The reports provide a mix of information, analysis, insights and implications and are aimed at senior executives or others looking for informed commentary on key industry issues.

Table of Contents

EXECUTIVE SUMMARY

SECTION A: BRANCH-LED STRATEGY

  • 1. Eastern Bank, USA
  • 2. Huntington National Bank, USA

SECTION B: BRANCH TRANSFORMATION

  • 3. Bank of America, USA
  • 4. Bank of Ireland (BOI), Ireland
  • 5. Millennium bcp (MBCP), Portugal
  • 6. The Nordea Group
  • 7. OCBC and UOB, Singapore
  • 8. Origin Bank, USA

SECTION C: BRANCH BUSINESS MODEL

  • 9. Bendigo and Adelaide Bank (BEN), Australia
  • 10. CO-OP Financial Services (CO-OP), USA
  • 11. Handelsbanken, Sweden
  • 12. SNS Bank, Netherlands (de Volksbank group)

SECTION D: LOUNGES

  • 13. ING, Belgium
  • 14. Virgin Money, UK

SECTION E: MAJOR STRATEGIC ISSUES

  • 15. Branch types
  • 16. Branch design principles
  • 17. The customer experience
  • 18. Strategy development and management
  • 19. Conclusions
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