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세계의 인지 협업 시장 보고서(2025년)Cognitive Collaboration Global Market Report 2025 |
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인지 협업 시장 규모는 최근 급속히 확대되고 있습니다. 2024년 165억 달러로 평가되었고, 2025년에 194억 8,000만 달러에 이를 것으로 예측되며, CAGR 18.0%로 성장할 전망입니다. 과거 기간의 성장은 업무 복잡성 증가, 원격 근무 확산, 데이터 폭발, 사용자 경험 향상, 통합 커뮤니케이션 통합 등에 기인합니다.
인지 협업 시장 규모는 향후 수년간 급성장할 것으로 전망됩니다. 2029년에 CAGR 19.6%로 398억 달러로 성장합니다. 예측기간의 성장은 자연언어처리(NLP)의 진화, 직원의 복리후생중시의 고조, 보안대책의 강화, 엣지컴퓨팅의 채용, 하이브리드 워크 모델 등에 기인합니다고 생각됩니다. 예측 기간 동안의 성장은 자연어 처리(NLP)의 진화, 직원 복지 강화, 보안 조치 개선, 엣지 컴퓨팅 도입, 하이브리드 근무 모델 확산 등에 기인할 수 있습니다. 예측 기간의 주요 트렌드로는 AI의 지속적인 혁신, 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR) 통합, AI와 협업 도구 통합, 상황 인식 협업, 의사 결정을 위한 예측 분석 등이 있습니다.
인지 협업은 인간과 첨단 인공지능(AI) 시스템 간의 협력적 시너지를 의미하며, AI의 데이터 처리·분석·통찰 도출 능력을 활용해 팀워크를 강화합니다. 이 협업은 창의적 문제 해결과 정보 기반 의사 결정을 촉진하여 궁극적으로 다양한 영역에서 더 효율적이고 효과적인 협업을 위해 인간 지능을 증강하는 것을 목표로 합니다.
인지 협업의 주요 컴포넌트는 솔루션과 서비스가 포함됩니다. 솔루션은 통합된 단위로 제공되는 연결된 소프트웨어 애플리케이션 및 서비스 집합을 의미합니다. 이는 클라우드 또는 온프레미스 환경에서 다양한 규모의 조직(중소기업부터 대기업까지)에 전개될 수 있습니다. 이러한 솔루션은 데이터 분석, 얼굴 인식, 소셜 미디어 지원 등 다양한 분야에서 활용됩니다. 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 의료, 교육, 에너지 및 유틸리티, IT 및 통신, 소매 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 사용됩니다.
2025년 봄 미국의 관세 급등과 이에 따른 무역 긴장은 정보기술(IT) 분야, 특히 하드웨어 제조, 데이터 인프라, 소프트웨어 전개에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 수입 반도체, 회로 기판, 네트워킹 장비에 대한 관세 인상은 기술 기업, 클라우드 서비스 제공업체, 데이터 센터의 생산 및 운영 비용을 상승시켰습니다. 노트북, 서버, 소비자 가전제품에 글로벌 조달 부품을 의존하는 기업들은 납기 연장 및 가격 압박 증가로 어려움을 겪고 있습니다. 동시에 전문 소프트웨어에 대한 관세와 주요 국제 시장의 보복 조치는 글로벌 IT 공급망을 교란시키고 미국산 기술에 대한 해외 수요를 위축시켰습니다. 이에 대응해 해당 업계는 국내 반도체 생산 투자 확대, 공급망 다각화, AI 기반 자동화 활용을 통해 회복탄력성을 강화하고 비용을 보다 효율적으로 관리하고 있습니다.
인지 협업 시장 조사 보고서는 The Business Research Company의 신규 보고서 시리즈 중 하나로, 인지 협업 시장 통계(인지 협업 산업 글로벌 시장 규모, 지역별 점유율, 인지 협업 시장 점유율을 보유한 경쟁사, 상세한 인지 협업 시장 세분화, 시장 동향 및 기회 등)와 인지 협업 산업에서 성공하기 위해 필요한 모든 추가 데이터를 제공합니다. 이 인지 협업 시장 조사 보고서는 업계의 현재 및 미래 시나리오에 대한 심층 분석과 함께 필요한 모든 것에 대한 완전한 관점을 제공합니다.
향후 5년간 19.6% 성장이라는 예측은 이전 전망 대비 0.2% 소폭 하락한 수치입니다. 이 하락은 주로 미국과 타국 간 관세 영향 때문입니다. AI 기반 인사이트를 활용하는 협업 플랫폼은 유럽 및 이스라엘에서 조달되는 인지 미들웨어 및 커뮤니케이션 API에 대한 관세로 인해 기능 업그레이드에 차질을 빚을 수 있습니다. 또한 상호 관세 부과와 무역 긴장 및 제한 강화로 인한 세계 경제 및 무역에 대한 부정적 영향으로 그 영향이 더욱 광범위하게 나타날 것입니다.
클라우드 기반 솔루션의 채택 증가가 향후 몇 년간 인지 협업 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션이란 인터넷을 통해 원격으로 호스팅, 접근 및 관리되는 서비스, 애플리케이션 또는 자원을 의미하며, 현장 인프라 구축의 필요성을 제거합니다. 클라우드 채택 증가로 실시간 데이터 공유가 용이해지고 접근성이 개선되며, 서로 다른 지역에 위치한 팀 간 AI 기반 도구의 원활한 통합이 가능해져 인지 협업이 촉진됩니다. 클라우드 솔루션 활용은 보다 효율적이고 인사이트 있는 의사 결정 프로세스를 지원합니다. 예를 들어, 2023년 12월 벨기에에 본부를 둔 유럽연합(EU)의 집행 기관인 유럽위원회(EC)는 EU 전역에서 클라우드 도입률이 4.2% 포인트 증가했습니다.고 보고했으며, 현재 45.2%의 기업이 클라우드 컴퓨팅 서비스를 이용하고 있어 2021년 대비 상당한 상승세를 보였습니다. 따라서 클라우드 솔루션의 확산은 인지 협업 시장 확장을 촉진하고 있습니다.
인공지능(AI)의 확산 역시 인지 협업 시장 성장을 견인할 것으로 전망됩니다. 인공지능(AI)은 일반적으로 인간의 지능이 필요한 작업을 수행할 수 있는 스마트 기계 개발에 초점을 맞춘 컴퓨터 과학의 한 분야입니다. AI는 반복적인 작업을 자동화하고 실시간 인사이트를 제공하며 원활한 커뮤니케이션을 지원함으로써 인지 협업을 강화하여 보다 효율적이고 생산적인 팀워크를 이끌어냅니다. 예를 들어, 2022년 5월 미국 기술 기업인 IBM(International Business Machines Corporation)은 전 세계 기업의 35%가 2022년에 AI를 사용하고 있으며, 이는 2021년 대비 4% 증가한 수치라고 보고했습니다. 따라서 AI 채택 증가가 인지 협업 시장의 성장을 촉진하고 있습니다.
인지 협업 시장의 주요 기업들은 경쟁 우위를 확보하기 위해 인지 경로(cognitive paths)와 같은 혁신적인 생성형 AI 시스템 도입에 주력하고 있습니다. 인지 AI는 인지 협업에서 핵심적인 역할을 수행하며, 관리자들이 AI의 숙련된 사용자가 되어 비즈니스에 대한 AI의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 2023년 6월, 인도 IT 서비스 기업인 Mphasis는 글로벌 기업을 변혁하기 위해 인공지능(AI)을 활용하여 비즈니스 성과를 극대화하는 것을 목표로 Mphasis.ai를 출시했습니다. 이 사업부는 AI 역량을 기존 기술 환경에 원활하게 통합하여 기업이 운영 효율성, 고객 친밀도 및 전반적인 혼란 감소를 향상시킬 수 있도록 합니다. 제공되는 서비스는 비즈니스 성과를 주도하고 맞춤형 경험을 제공하며 기업 운영 방식을 혁신하는 등 기업 고객에게 다양한 혜택을 제공합니다.
2022년 1월, 미국 기반 산업용 IoT 플랫폼 서비스(PaaS) 제공업체인 ei3 Corporation은 비공개 금액으로 Cognitive Solutions and Innovation AG(COGSI AG)를 인수했습니다. 이번 인수를 통해 ei3의 산업 고객사는 운영 최적화, 비용 절감, 효율성 향상이 가능한 첨단 AI 기술을 활용할 수 있을 것으로 기대됩니다. Cognitive Solutions and Innovation AG(COGSI AG)는 산업 제조를 위한 첨단 인공지능 솔루션을 제공하는 스위스 기업입니다.
인지 협업 시장 보고서에서 주요 기업으로는 Google LLC, Microsoft Corporation, The International Business Machines Corporation, Deloitte Touche Tohmatsu Limited, Cisco Systems Inc., Oracle Corporation, Nokia Oyj, Zoom Video Communications Inc., Atlassian Inc., Avaya Inc., Tata Communica Inc., 8x8 Inc., Lucid Software Inc., Aurea Software Inc., RealtimeBoard Inc., IGLOO Inc., Domo Inc., Wrike Inc., Lansweeper NV, Evernote Corporation, Resemble Systems India Private Limited, Bluescape Resources Company LLC, Mattermost Inc., Loop AI Inc., Beezy Inc., KonoLabs Inc.
2024년 인지 협업 시장에서 가장 규모가 큰 지역은 북미였습니다. 인지 협업 시장 보고서의 대상 지역은 아시아태평양, 서유럽, 동유럽, 북미, 남미, 중동 및 아프리카입니다.
인지 협업 시장 보고서 대상 국가 : 호주, 브라질, 중국, 프랑스, 독일, 인도, 인도네시아, 일본, 러시아, 한국, 영국, 미국, 캐나다, 이탈리아, 스페인
인지 협업 시장은 지능형 문서 관리, AI 기반 지식 공유, 대화형 AI 지원 서비스를 제공함으로써 기업이 창출하는 수익을 포함합니다. 시장 가치는 서비스 제공자가 판매하거나 서비스 제공 범위에 포함된 관련 상품의 가치를 포함합니다. 기업 간 거래되거나 최종 소비자에게 판매된 상품 및 서비스만 포함됩니다.
Cognitive collaboration describes the collaborative synergy between humans and advanced artificial intelligence (AI) systems, enhancing teamwork by harnessing AI's capability to process, analyze, and derive insights from data. This collaboration aims to foster creative problem-solving and informed decision-making, ultimately augmenting human intelligence for more efficient and effective collaboration across various domains.
The primary components of cognitive collaboration include solutions and services. A solution refers to a connected set of software applications and services presented as a unified unit. It can be deployed in the cloud or on-premises across organizations of varying sizes, encompassing small and medium enterprises as well as large enterprises. These solutions find application in diverse areas, such as data analytics, facial recognition, and social media assistance. They are utilized across various industry verticals, including banking, financial services, and insurance (BFSI), healthcare, education, energy and utilities, IT and telecom, retail, and others.
Note that the outlook for this market is being affected by rapid changes in trade relations and tariffs globally. The report will be updated prior to delivery to reflect the latest status, including revised forecasts and quantified impact analysis. The report's Recommendations and Conclusions sections will be updated to give strategies for entities dealing with the fast-moving international environment.
The sharp rise in U.S. tariffs and the ensuing trade tensions in spring 2025 are having a significant impact on the information technology sector, especially in hardware manufacturing, data infrastructure, and software deployment. Increased duties on imported semiconductors, circuit boards, and networking equipment have driven up production and operating costs for tech companies, cloud service providers, and data centers. Firms that depend on globally sourced components for laptops, servers, and consumer electronics are grappling with extended lead times and mounting pricing pressures. At the same time, tariffs on specialized software and retaliatory actions by key international markets have disrupted global IT supply chains and dampened foreign demand for U.S.-made technologies. In response, the sector is ramping up investments in domestic chip production, broadening its supplier network, and leveraging AI-powered automation to improve resilience and manage costs more effectively.
The cognitive collaboration market research report is one of a series of new reports from The Business Research Company that provides cognitive collaboration market statistics, including cognitive collaboration industry global market size, regional shares, competitors with a cognitive collaboration market share, detailed cognitive collaboration market segments, market trends and opportunities, and any further data you may need to thrive in the cognitive collaboration industry. This cognitive collaboration market research report delivers a complete perspective of everything you need, with an in-depth analysis of the current and future scenario of the industry.
The cognitive collaboration market size has grown rapidly in recent years. It will grow from $16.5 billion in 2024 to $19.48 billion in 2025 at a compound annual growth rate (CAGR) of 18.0%. The growth in the historic period can be attributed to growing complexity of work, rise of remote work, data explosion, user experience enhancement, integration of unified communications.
The cognitive collaboration market size is expected to see rapid growth in the next few years. It will grow to $39.8 billion in 2029 at a compound annual growth rate (CAGR) of 19.6%. The growth in the forecast period can be attributed to evolution of natural language processing (NLP), increased emphasis on employee well-being, enhanced security measures, adoption of edge computing, hybrid work models. Major trends in the forecast period include continuous innovation in AI, augmented reality (AR) and virtual reality (VR) integration, integration of AI and collaboration tools, context-aware collaboration, predictive analytics for decision-making.
The forecast of 19.6% growth over the next five years reflects a slight reduction of 0.2% from the previous projection. This reduction is primarily due to the impact of tariffs between the US and other countries. Collaboration platforms leveraging AI-driven insights may face disruptions in feature upgrades due to tariffs on cognitive middleware and communication APIs sourced from Europe and Israel. The effect will also be felt more widely due to reciprocal tariffs and the negative effect on the global economy and trade due to increased trade tensions and restrictions.
The increasing adoption of cloud-based solutions is anticipated to drive the growth of the cognitive collaboration market in the coming years. Cloud-based solutions refer to services, applications, or resources that are hosted, accessed, and managed remotely over the Internet, eliminating the requirement for on-site infrastructure. The rise in cloud adoption boosts cognitive collaboration by facilitating real-time data sharing, improved accessibility, and seamless integration of AI-driven tools across teams located in different regions. The use of cloud solutions supports more efficient and insightful decision-making processes. For example, in December 2023, the European Commission (EC), the executive body of the European Union (EU) based in Belgium, reported a 4.2 percentage-point increase in cloud adoption across the EU, with 45.2% of enterprises now using cloud computing services, marking a significant rise from 2021. Thus, the growing adoption of cloud solutions is fueling the cognitive collaboration market's expansion.
The rising adoption of artificial intelligence (AI) is also expected to drive the growth of the cognitive collaboration market. Artificial intelligence (AI) is a branch of computer science focused on creating smart machines capable of performing tasks that typically require human intelligence. AI enhances cognitive collaboration by automating repetitive tasks, offering real-time insights, and facilitating seamless communication, which leads to more efficient and productive teamwork. For instance, in May 2022, the International Business Machines Corporation (IBM), a U.S.-based technology company, reported that 35% of businesses worldwide were using AI in 2022, a 4% increase from 2021. Therefore, the rising adoption of AI is propelling the growth of the cognitive collaboration market.
Key companies in the cognitive collaboration market are focusing on introducing innovative generative AI systems, such as cognitive paths, to gain a competitive advantage. Cognitive AI plays a crucial role in cognitive collaboration, enabling managers to become proficient users of AI and unlock its full potential for businesses. In June 2023, Mphasis, an Indian information technology service company, launched Mphasis.ai, aiming to maximize business outcomes by leveraging artificial intelligence (AI) to transform global enterprises. The business unit seamlessly incorporates AI capabilities into existing technological environments, allowing enterprises to enhance operational efficiency, customer intimacy, and overall disruption reduction. The services offered drive business outcomes, deliver tailored experiences, and revolutionize the way businesses operate, among other benefits for enterprise clients.
In January 2022, ei3 Corporation, a US-based provider of Industrial IoT platform as a service (PaaS), acquired Cognitive Solutions and Innovation AG (COGSI AG) for an undisclosed amount. The acquisition is expected to provide ei3's industrial clients with access to advanced AI technologies that can optimize operations, reduce costs, and improve efficiency. Cognitive Solutions and Innovation AG (COGSI AG) is a Switzerland-based company delivering advanced artificial intelligence solutions for industrial manufacturing.
Major companies operating in the cognitive collaboration market report are Google LLC, Microsoft Corporation, The International Business Machines Corporation, Deloitte Touche Tohmatsu Limited, Cisco Systems Inc., Oracle Corporation, Nokia Oyj, Zoom Video Communications Inc., Atlassian Inc., Avaya Inc., Tata Communications Limited, RingCentral Inc., Nuance Communications Inc., 8x8 Inc., Lucid Software Inc., Aurea Software Inc., RealtimeBoard Inc., IGLOO Inc., Domo Inc., Wrike Inc., Lansweeper NV, Evernote Corporation, Resemble Systems India Private Limited, Bluescape Resources Company LLC, Mattermost Inc., Loop AI Labs Inc., Notion Labs Inc., Softweb Solutions Inc., Beezy Inc., KonoLabs Inc.
North America was the largest region in the cognitive collaboration market in 2024. The regions covered in the cognitive collaboration market report are Asia-Pacific, Western Europe, Eastern Europe, North America, South America, Middle East, Africa
The countries covered in the cognitive collaboration market report are Australia, Brazil, China, France, Germany, India, Indonesia, Japan, Russia, South Korea, UK, USA, Canada, Italy, Spain
The cognitive collaboration market includes revenues earned by entities by providing intelligent document management, AI-powered knowledge sharing, and conversational AI assistance. The market value includes the value of related goods sold by the service provider or included within the service offering. Only goods and services traded between entities or sold to end consumers are included.
The market value is defined as the revenues that enterprises gain from the sale of goods and/or services within the specified market and geography through sales, grants, or donations in terms of the currency (in USD, unless otherwise specified).
The revenues for a specified geography are consumption values that are revenues generated by organizations in the specified geography within the market, irrespective of where they are produced. It does not include revenues from resales along the supply chain, either further along the supply chain or as part of other products.
Cognitive Collaboration Global Market Report 2025 from The Business Research Company provides strategists, marketers and senior management with the critical information they need to assess the market.
This report focuses on cognitive collaboration market which is experiencing strong growth. The report gives a guide to the trends which will be shaping the market over the next ten years and beyond.
Where is the largest and fastest growing market for cognitive collaboration ? How does the market relate to the overall economy, demography and other similar markets? What forces will shape the market going forward, including technological disruption, regulatory shifts, and changing consumer preferences? The cognitive collaboration market global report from the Business Research Company answers all these questions and many more.
The report covers market characteristics, size and growth, segmentation, regional and country breakdowns, competitive landscape, market shares, trends and strategies for this market. It traces the market's historic and forecast market growth by geography.
The forecasts are made after considering the major factors currently impacting the market. These include the technological advancements such as AI and automation, Russia-Ukraine war, trade tariffs (government-imposed import/export duties), elevated inflation and interest rates.