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DMG Consulting LLC

2001년에 창립된 DMG Consulting은 고객 중심의 사업 전략, 경영 및 기술 서비스를 전문으로 하는 산업 애널리스트/컨설팅 기업입니다. DMG Consulting의 사명은 기업이 비용 효율적인 컨택센터(Contact Center)와 뛰어난 고객 경험을 제공하는 서비스 환경을 구축할 수 있도록 지원하는 것입니다. DMG Consulting은 경영효율, 매출 및 이익 최적화를 위해 기술, 프로세스, 인재를 활용해 고객을 지원하고 목표를 달성하게 합니다. DMG Consulting의 컨택센터 컨설팅은 2,000개사 이상의 최종사용자 조직과 계약을 맺었으며 실천을 통해 경영, 관리, 기술, 재무 전문지식을 병용해 사용자 기업에 대한 요청과 요구는 무엇인가에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. DMG Consulting의 서비스에는 고객관계관리(CRM) 및 컨택센터 전략 구축 지원, 신규 투자를 정당화하는 사업 사례 개발, 적절한 제품을 적정 가격으로 확보하는 데에 도움이 되는 기술 선정 과정 실시, 컨택센터의 실적을 개선하기 위한 사업 프로세스 최적화, 웹 및 셀프서비스 전략 등이 포함됩니다.

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2021-2022 Workforce Management Product and Market Report
인력 관리 제품 및 시장 보고서(2021-2022년)
2021-2022 Workforce Management Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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995463
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2021년 03월
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Contact Centers in a Post-Pandemic World: A Strategic and Tactical Guide to the Future
팬데믹 이후 세계의 컨택센터 : 미래로의 전략적이고 전술적인 가이드
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리서치사
DMG Consulting LLC
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988582
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2021년 02월
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2020-2021 Workforce Optimization Product and Market Report
워크포스 최적화(WFO) 제품과 시장(2020-2021년)
2020-2021 Workforce Optimization Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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980430
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2021년 01월
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2020 Contact Center Workforce Optimization Mid-Year Market Share Report
컨택센터 워크포스 최적화 : 반기 시장 점유율 리포트(2020년)
2020 Contact Center Workforce Optimization Mid-Year Market Share Report
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DMG Consulting LLC
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974778
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2020년 12월
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2020 - 2021 Cloud-Based Contact Center Infrastructure Product and Market Report
클라우드 기반 컨택센터용 인프라(CBCCI) 제품 및 시장 분석(2020-2021년)
2020 - 2021 Cloud-Based Contact Center Infrastructure Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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973884
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2020년 12월
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2020-2021 Digital Customer Service Product and Market Report
디지털 고객 서비스 제품 및 시장(2020-2021년)
2020-2021 Digital Customer Service Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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962864
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2020년 09월
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2020 - 2021 Interaction Analytics Product and Market Report
인터랙션 분석 제품 시장(2020-2021년)
2020 - 2021 Interaction Analytics Product and Market Report
리서치사
DMG Consulting LLC
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950704
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2020년 07월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2020 Contact Center Workforce Optimization Market Share Report
컨택센터용 워크포스 최적화(WFO) 시장 점유율(2020년)
2020 Contact Center Workforce Optimization Market Share Report
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DMG Consulting LLC
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941786
발행
2020년 06월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2020 - 2021 Intelligent Virtual Agent Product and Market Report
지능형 가상 에이전트(IVA) 제품 및 시장 분석(2020-2021년)
2020 - 2021 Intelligent Virtual Agent Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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939695
발행
2020년 06월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
Future Contact Center Outlook, 2025 - 2040
컨택센터의 미래 전망(2025-2040년)
Future Contact Center Outlook, 2025 - 2040
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DMG Consulting LLC
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927100
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2020년 03월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2019 Workforce Optimization Mid-Year Market Share Report
워크포스 최적화(WFO) : 중간 시장 점유율 리포트
2019 Workforce Optimization Mid-Year Market Share Report
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DMG Consulting LLC
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319612
발행
2019년 11월
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2019-2020 Robotic Process Automation Product and Market Report
로보틱 프로세스 자동화(RPA) 제품 및 시장
2019-2020 Robotic Process Automation Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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547706
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2019년 10월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2019-2020 Contact Center Analytics Product and Market Report
컨택센터 분석 제품 및 시장 분석
2019-2020 Contact Center Analytics Product and Market Report
리서치사
DMG Consulting LLC
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368683
발행
2019년 08월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2019 Call Tracking Product Report
2019 통화 추적 제품 보고서
2019 Call Tracking Product Report
리서치사
DMG Consulting LLC
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890218
발행
2019년 07월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2018 Knowledge Management Product and Market Report
지식 관리 제품 및 시장 조사(2018년)
2018 Knowledge Management Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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632834
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2018년 05월
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US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000
2017 Contact Center Gamification Product and Market Report
컨택센터 게이미피케이션 제품 및 시장(2017년)
2017 Contact Center Gamification Product and Market Report
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DMG Consulting LLC
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310318
발행
2017년 05월
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가격
US $ 4,300 -> ￦ 4,849,000

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