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시장보고서
상품코드
2058403
전화 회의 서비스 시장 : 서비스 유형별, 최종사용자별, 지역별Conference Call Services Market, By Call Service Type, By End User, By Geography |
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전화 회의 서비스 시장은 2026년에 125억 달러로 추정되며, 2033년까지 171억 달러에 달할 것으로 전망됩니다. 2026년부터 2033년까지 CAGR 4.6%로 성장할 것으로 예측됩니다.
| 보고서 범위 | 보고서 상세 | ||
|---|---|---|---|
| 기준 연도: | 2025년 | 2026년 시장 규모: | 125억 달러 |
| 과거 데이터 기간: | 2020-2024년 | 예측 기간: | 2026-2033년 |
| 2026년부터 2033년까지 예측 기간 CAGR: | 4.60% | 2033년 시장 규모 예측: | 171억 달러 |
전 세계 전화 회의 서비스 시장은 주요 기업들이 해외 서비스 제공업체, 파트너 및 고객과 거래하는 데 있어 필수적인 요소로 자리 잡았기 때문에 꾸준한 성장이 예상됩니다. 전화 회의 서비스는 모든 기업의 사업부 간 또는 서로 다른 기업 간의 실시간 협력을 가능하게 하며, 사업부 및 비사업부 고객, 혹은 다른 사업부와의 소통을 실현합니다. 사용자 간 데이터 및 대화 보안에 대한 수요 증가, 비즈니스 및 기타 관련 목적을 위한 커뮤니케이션에서 시간과 비용을 절감할 수 있는 방법에 대한 필요성 증가, 그리고 모바일 기기를 통한 자사 직원과의 커뮤니케이션에 대한 수요 증가는 전 세계 전화 회의 서비스 시장의 성장을 견인하는 주요 요인 중 일부입니다. 음성 화상회의 중 음성의 선명도나 화상회의 중 항상 안정적인 인터넷 연결이 요구되는 점은 전 세계 화상회의 서비스 시장의 성장에 영향을 미치는 주요 제약요인 중 일부입니다.
시장 역학
전화 회의 서비스는 서로 다른 장소나 사업 부문에 위치한 기업 내 팀 간에 긴급하게 최신 상황을 공유해야 할 때 도움을 주거나, 모든 비즈니스 분야에서 자원을 절약할 수 있다는 장점이 있습니다. 2017년 폴리콤이 11개 주요 국가의 전문가 2만 4,000명 이상을 대상으로 실시한 화상회의 활동에 관한 세계 설문조사에 따르면, 화상회의 기술을 도입한 후 3명 중 1명이 이메일 사용 빈도를 줄인 것으로 나타났습니다. 화상회의 기술은 정부·국방 서비스 및 대기업 등 다양한 산업 분야에서 점점 더 널리 도입되고 있습니다. 음성 회의는 유연성이 더 높기 때문에 화상회의로 발전했습니다. 화상회의는 아카이브 기능, 통신 품질 향상, 선명한 영상 및 음성 전달, 시간 및 비용 절감, 그리고 아비아(Avaya)사의 'Scopia'와 같은 화상회의 소프트웨어를 통한 콘텐츠 공유 등의 이점을 제공합니다.
본 조사의 주요 특징:
- 본 조사는 다양한 부문의 잠재적 수익 기회를 파악하고, 이 시장의 매력적인 투자 제안 매트릭스를 설명하고 있습니다.
- 또한, 본 조사에서는 시장 촉진요인, 억제요인, 기회, 신제품 출시 및 승인, 지역별 전망, 그리고 주요 기업들이 채택하고 있는 경쟁 전략에 관한 중요한 인사이트를 제공합니다.
- 본 조사에서는 다음의 매개변수를 바탕으로 전 세계 전화 회의 서비스 시장의 주요 기업 개요을 작성했습니다. 구체적으로는 기업 개요, 재무 실적, 제품 포트폴리오, 사업 전개 지역, 시가총액, 주요 발전 과정, 전략 및 향후 계획입니다.
- 본 보고서의 인사이트를 활용함으로써, 기업의 마케팅 담당자 및 경영진은 향후 제품 출시, 제품 업그레이드, 시장 확대 및 마케팅 전략에 관해 정보에 기반한 의사결정을 내릴 수 있게 됩니다.
- 본 전화 회의 서비스 시장 보고서는 투자자, 소프트웨어 개발자, 서비스 제공업체, 신규 진입 기업, 금융 애널리스트 등 이 업계의 다양한 이해관계자를 대상으로 합니다.
- 이해관계자들은 전 세계 전화 회의 서비스 시장 분석에 활용되는 다양한 전략 매트릭스를 통해 의사결정을 보다 수월하게 내릴 수 있을 것입니다.
목차
제1장 조사 목적과 가정
제2장 시장 전망
제3장 시장 역학·규제·동향 분석
제4장 세계의 전화 회의 서비스 시장 : 통화 서비스 종류별, 2021-2033년
제5장 세계의 전화 회의 서비스 시장 : 최종사용자별, 2021-2033년
제6장 세계의 전화 회의 서비스 시장 : 지역별, 2021-2033년
제7장 경쟁 구도
제8장 섹션
KSM 26.06.19Conference Call Services Market is estimated to be valued at USD 12.5 Bn in 2026 and is expected to reach USD 17.1 Bn by 2033, growing at a compound annual growth rate (CAGR) of 4.6% from 2026 to 2033.
| Report Coverage | Report Details | ||
|---|---|---|---|
| Base Year: | 2025 | Market Size in 2026: | USD 12.5 Bn |
| Historical Data for: | 2020 To 2024 | Forecast Period: | 2026 To 2033 |
| Forecast Period 2026 to 2033 CAGR: | 4.60% | 2033 Value Projection: | USD 17.1 Bn |
The global conference call services market is expected to witness good growth, as it has become a necessity for all the leading corporate business companies to deal with their international service providers, partners, and customers. Conference call services enable real-time collaboration of the business units of any company or different companies to communicate with its operating or non-operating clients or business units. Increasing demand for security of the data and conversation between the users, rising need for time-saving & cost saving methods for communication for business or other related objectives, and increasing demand for communicating to the company's workforce through mobile are some of the major factors driving growth of the global conference call services market. The audio clarity during the voice conference call and requirement of high constant internet connection during video conference call are some of the major restraints affecting growth of the global conferencing calls services market.
Market Dynamics
Conference calling services provides the advantages such as help in urgent requirement of getting the status update between the teams of any company that are in different locations or business units, saves resources for any business. As per Polycom's global study in 2017 of more than 24,000 professionals looked at the conferencing activity across 11 major countries found that every one in three people reduced the email activity after adopting conferencing technology. Conferencing call technology is increasingly being adopted in industries such as government & defense services, and corporate enterprises. The audio conferencing call has evolved to video call conferencing, as it is more flexible. It offers advantages of archiving, improved telecommunication, clear audio with vision, saves time & money, and content sharing through the video conferencing software such as 'Scopia' from Avaya.
Key features of the study:
- It elucidates potential revenue opportunity across different segments and explains attractive investment proposition matrix for this market
- This study also provides key insights about market drivers, restraints, opportunities, new product launches or approval, regional outlook, and competitive strategies adopted by the leading players
- It profiles leading players in the global conference calls services market based on the following parameters - company overview, financial performance, product portfolio, geographical presence, racing drones market capital, key developments, strategies, and future plans
- Companies covered as part of this study include Microsoft Corporation, Zoom Video Communications, Cisco WebEX, Dialpad, Polycom, Onstream Media Corp (Infinite Conferencing Inc.), GlobalMeet, Arkadin SAS, AT Conference, ConferenceCalls, RingCentral Business Phone Services, Zip Conferencing, InterCall Online, and Premier Global Services Inc. (Budget Conferencing Inc.)
- Insights from this report would allow marketers and the management authorities of the companies to make informed decision regarding their future product launches, product upgrades, market expansion, and marketing tactics
- The global conference call services market report caters to various stakeholders in this industry including investors, software developers, service providers, new entrants, and financial analysts
- Stakeholders would have ease in decision-making through various strategy matrices used in analyzing the global conference call services market
Market Segmentation
- By Call Service Type Insights (Revenue, USD Bn, 2021 - 2033)
- On-premise
- Cloud-based
- Managed Conference Call Services
- By End User Insights (Revenue, USD Bn, 2021 - 2033)
- Corporate Enterprises
- Healthcare
- Government & Defense
- Media & Entertainment
- Others
- By Region Insights (Revenue, USD Bn, 2021 - 2033)
- North America
- U.S.
- Canada
- Latin America
- Brazil
- Argentina
- Mexico
- Rest of Latin America
- Europe
- Germany
- U.K.
- Spain
- France
- Italy
- Russia
- Rest of Europe
- Asia Pacific
- China
- India
- Japan
- Australia
- South Korea
- ASEAN
- Rest of Asia Pacific
- Middle East
- GCC Countries
- Israel
- Rest of Middle East
- Africa
- Central Africa
- South Africa
- North Africa
- Key Players in the Conference Call Services Market
- Microsoft Corporation
- Zoom Video Communications
- Dialpad
- Polycom
- Infinite Conferencing Inc.
- GlobalMeet
- Arkadin SAS
- AT Conference
- ConferenceCalls
- RingCentral Business Phone Services
- Zip Conferencing
- InterCall Online
- Budget Conferencing Inc.
Table of Contents
1. Research Objective and Assumption
- Research Objectives
- Assumptions
- Abbreviations
2. Market Purview
- Report Description
- Market Definition and Scope
- Executive Summary
- Market Snippet, By Call Service Type
- Market Snippet, By End User
- Market Snippet, By Region
- Coherent Opportunity Map (COM)
3. Market Dynamics, Regulations, and Trends Analysis
- Market Dynamics
- Drivers
- Restraints
- Market Opportunities
- Regulatory Scenario
- Industry Trend
- Mergers and Acquisitions
- New system Launches/Approvals
- Value Chain Analysis
- Porter's Analysis
- PEST Analysis
4. Global Conference Call Services Market, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Introduction
- Market Share Analysis, 2026 and 2033 (%)
- Segment Trends
- On-premise
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
- Cloud-based
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
- Managed Conference Call Services
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
5. Global Conference Call Services Market, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Introduction
- Market Share Analysis, 2026 and 2033 (%)
- Segment Trends
- Corporate Enterprises
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
- Healthcare
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
- Government & Defense
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
- Media & Entertainment
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
- Others (Education)
- Introduction
- Market Size and Forecast, 2021-2033, (USD Bn)
6. Global Conference Call Services Market, By Region, 2021-2033 (USD Bn)
- Introduction
- Market Share Analysis, By Region, 2026 and 2033 (%)
- North America
- Regional Trends
- Market Size and Forecast, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Size and Forecast, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Share Analysis, By Country, 2026 and 2033 (%)
- U.S.
- Canada
- Europe
- Regional Trends
- Market Size and Forecast, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Size and Forecast, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Share Analysis, By Country, 2026 and 2033 (%)
- U.K.
- Germany
- Italy
- France
- Russia
- Rest of Europe
- Asia Pacific
- Regional Trends
- Market Size and Forecast, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Size and Forecast, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Share Analysis, By Country, 2026 and 2033 (%)
- China
- India
- Japan
- ASEAN
- Australia
- South Korea
- Rest of Asia Pacific
- Latin America
- Regional Trends
- Market Size and Forecast, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Size and Forecast, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Share Analysis, By Country, 2026 and 2033 (%)
- Brazil
- Argentina
- Mexico
- Rest of Latin America
- Middle East
- Regional Trends
- Market Size and Forecast, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Size and Forecast, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Share Analysis, By Country, 2026 and 2033 (%)
- Israel
- GCC Countries
- Rest of the Middle East
- Africa
- Regional Trends
- Market Size and Forecast, By Call Service Type, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Size and Forecast, By End User, 2021-2033 (USD Bn)
- Market Share Analysis, By Country, 2026 and 2033
- North Africa
- Central Africa
- South Africa
7. Competitive Landscape
- Company Profiles
- Microsoft Corporation
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Zoom Video Communications
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Cisco WebEX
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Dialpad
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Polycom
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Onstream Media Corp (Infinite Conferencing Inc.)
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- GlobalMeet
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Arkadin SAS
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- AT Conference
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- ConferenceCalls
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- RingCentral Business Phone Service
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Zip Conferencing
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- InterCall Online
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Budget Conferencing Inc.
- Company Overview
- Product Portfolio
- Financial Performance
- Key Strategies
- Recent Developments/Updates
- Analyst Views
- Microsoft Corporation
8. Section
- References
- Research Methodology
- About us and Sales Contact
