유럽의 협업 애플리케이션 시장 점유율(2023년) : 2023년을 주도하는 업체들

European Collaborative Applications Market Shares, 2023: Vendors that Shaped 2023

발행일: 2024년 06월 | 리서치사:

IDC | 페이지 정보: 영문 11 Pages | 배송안내 : 즉시배송

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IDC 유럽 통합 커뮤니케이션 및 협업 부문 선임 리서치 애널리스트인 Graham Fruin은 "2023년 협업 애플리케이션은 커뮤니케이션과 협업을 촉진하는 솔루션에서 직원 경험을 촉진하는 플랫폼으로 크게 변화할 것이며, 벤더들은 이러한 목표를 달성하기 위해 AI에 많은 투자를 하고 있습니다."라고 말했습니다.

IDC 시장 점유율 수치

주요 요약

기술 공급업체에 대한 어드바이스

윤리적, 안전, 실용적인 AI 구현을 우선
유럽 진출을 위한 파트너십 모색
최신 업무 환경을 위한 모바일 앱과의 통합 개선
일선 직원에 더 집중
트레이닝과 도입을 솔루션의 핵심으로 만들기

시장 점유율

누가 한해를 빛냈는가?

Microsoft는 압력에 노출되지만 시장을 독점
Google는 시장 점유율을 확대
Zoom는 비디오 회의 솔루션을 넘어 진화하고 있다
Cisco는 협업에 종합적인 접근을 채택

시장 상황

중요한 시장 동향
- 커뮤니케이션 및 협업으로부터 업무 참여 솔루션까지
- AI를 활용한 협업 플랫폼이 직원 능력을 높여 생산성을 향상
UC는 종합적 솔루션이 되고 있어
직장 내 모바일 보급률 증가 추세

조사 방법

시장의 정의

협업 애플리케이션
회의 및 가상 이벤트 애플리케이션
이메일 애플리케이션
기업 커뮤니티 애플리케이션
팀 협업 애플리케이션

IDC Market Share Figure

Executive Summary

Advice for Technology Suppliers

Prioritize Ethical, Secure, and Actionable AI Implementations
Explore Partnerships for European Expansion
Improve Integrations with Mobile Apps for Modern Working
Give More Focus to Frontline Workers
Make Training and Adoption a Core Part of Solutions

Market Share

Who Shaped the Year

Microsoft Comes Under Pressure But Dominates the Market
Google Is Gaining Market Share
Zoom Is Evolving Beyond Videoconferencing Solutions
Cisco Is Taking a Holistic Approach to Collaboration

Market Context

Significant Market Developments
- From Communications and Collaboration to Work Engagement Solutions
- AI-Infused Collaboration Platforms Are Empowering Workers and Driving Productivity
UC Is Becoming a Holistic Solution
Mobile Penetration Is Growing Within the Workforce