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시장보고서
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유틸리티 스마트 고객 : 운영 분기별 최신 정보(2024년 7월-9월)Utilities Smart Customer Operations Quarterly Update: July-September 2024 |
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이 보고서는 M&A, 계약, 구조조정, 주요 사업 전개, 고객 관리 및 청구 이벤트, 고객 참여, 스마트 미터, 주요 유연성, 전기차, 배터리 저장 프로젝트, 에너지 효율화, 디지털 전환, GenAI 이니셔티브 등 에너지 분야의 세계 스마트 고객 비즈니스를 분석합니다. 에너지 효율화, 디지털 전환 및 GenAI 이니셔티브에 대해 설명합니다. 공급 안정성, 수요 효율성, 에너지 소비자에게 미치는 요금 영향 등 보다 시급한 문제가 주목을 받고 있는 가운데, 극심한 가뭄이나 재난과 같은 우발적 요인은 기후가 매우 시급히 해결해야 할 비선형적 과정임을 상기시킵니다. IDC Energy Insights의 Gaia Garotti 부연구위원은 "전력회사들은 앞으로도 넷제로를 향한 여정과 지속가능성을 위한 노력에 우선순위를 둘 것이며, 그 중에서도 경제성이 가장 중요할 것"이라고 말했습니다.
주요 요약
새로운 시장 발전과 동향
- 상황 개요
- 비즈니스 환경, 2024년 3분기
- 수요와 가격
- 석유 가격
- 전기요금
- 인수합병(M&A), 계약, 재편 및 주요 사업 전개, 2024년 3분기
- GIP와 Stonepeak, 제메나에서 싱가포르 전력 주식의 40%를 인수
- Centrica가 ENSEK와 디지털 플랫폼 Ignition를 인수
- EDF와 Octopus Energy가 영국 전력화를 개시
- Octopus Energy, 10만호의 '전기요금 제로' 주택을 공급에
- 고객 케어와 청구, 2024년 3분기
- EWE와 powercloud, 협력 관계를 5년간 연장
- 피지 수도청, AWS에 Gentrack를 도입해 비즈니스 변혁을 추진
- Kraken Technologies가 Energetiq를 인수
- ENSEK, Zoa를 인수하여 유틸리티에 대한 기술 제공을 확대
- Oracle과 AWS가 전략적 파트너십을 체결
- 고객 참여, 2024년 3분기
- E.ON Next가 Amber와 제휴를 맺고 에너지 소비에 혁명을 일으킨다
- PG&E 주택 고객은 Apple Home 앱으로부터 전력 사용량 데이터에 액세스 가능
- 폭염 기간 동안 에너지 사용을 줄이는 고객들
- British Gas, Mixergy "Pay Homeowners to Switch on"
- 스마트 미터링, 2024년 3분기
- 크로아티아의 HEP가 스마트 미터를 설치
- 인도의 스마트 미터 통신 모듈 계약이 체결
- Polish Enea, 2025년에 27만 3000대의 스마트 미터를 설치
- 쿠웨이트의 제2단계 전개로 50만대의 스마트 미터
- Mitsubishi Electric, 대만 전력에 헤드엔드 시스템 공급
- Yorkshire Wate, 130만대의 스마트 미터 도입을 수주
- 호주의 사우스 이스트 워터가 스마트 수도 미터를 도입
- Genus, 호주에 스마트 초음파 수도 미터를 출하
- 스웨덴 아파트 27,000호 수도 미터에 LoRaWAN을 도입
- Trilliant와 Sense가 AMI용 엣지 인텔리전스로 제휴
- CEFC, 스마트 미터용 Intellihub에 대한 융자를 약속
- Major Flexibility, EV, 배터리 에너지 저장 프로젝트, 2024년 3분기
- ENGIE, 벨기에에서 배터리 파크 건설을 개시
- Harmony Energy, 프랑스에 BESS를 건설
- 호주 데이터센터 프로젝트가 BESS에 GE Vernova를 채택
- chargEV, EV 충전 인프라용 BESS를 발표
- Vattenfall InCharge가 네덜란드 입찰에서 승리
- Siemens와 E.ON이 급속 충전 시스템으로 제휴
- EDF, 영국에서 태양전지판 양방향 충전을 시험
- Kaluza와 Mitsubishi Corporation이 일본에서 합작회사를 설립
- 에너지 효율과 절수에 관한 대처와 지속가능성 프로젝트(스마트 시티 포함), 2024년 3분기
- TRENDE, 상용 P2P 에너지 거래 서비스를 개시
- Schneider Electric, AI 탑재 HEM 기능을 발표
- 디지털 전환, 2024년 3분기
- Kraken, 고객 솔루션의 미국 첫클라이언트로서 Champion Energy와 계약
- Solstice Energy, Gentrack과의 제휴를 확대
- Essent는 Eliq Energy Insights 플랫폼을 사용
- Yu Energy, Gentrack과의 제휴를 확대
- Kraken Technologies가 Clean Tech Superhub를 개설
- Siemens Xcelerator 파트너 에코시스템에 IFS가 추가
- Beebop.ai, VPP Technology에 550만 달러를 조달
- Siemens EnergyIP가 Gridscale X Meter Data Management로 명칭 변경
- 유틸리티와 GenAI, 2024년 3분기
- DEWA가 Microsoft Copilot를 채택
- Deloitte, AWS가 GenAI와 양자 컴퓨팅에 임한다
- Accenture, Nvidia AI Foundry에서 커스텀 LLM 모델 출시
공급업체 및 서비스 제공업체에 대한 어드바이스
참고 자료
- 관련 조사
- 요약
This IDC Market Perspective analyzes worldwide smart customer operations in the energy sector. It outlines mergers and acquisitions, agreements, reorganizations, and major business developments; customer care and billing events; customer engagement, smart metering, major flexibility, EV, and battery energy storage projects; energy-efficiency initiatives; digital transformation; and GenAI initiatives in 3Q24."Unpredictability has become the name of the game among utilities, and events from the past two years have changed the game. While more immediate matters such as supply security, demand efficiency, and tariff impacts on energy consumers are drawing attention, contingent factors such as extreme drought and catastrophic weather events are vivid reminders that climate is a nonlinear process that must be addressed with extreme urgency. Utilities will continue to prioritize their net-zero journeys and sustainability efforts, with affordability being of paramount importance," said Gaia Gallotti, associate research director, IDC Energy Insights.
Executive Snapshot
New Market Developments and Dynamics
- Situation Overview
- Business Environment, 3Q24
- Demand and Prices
- Oil Prices
- Electricity Prices
- M&As, Agreements, Reorganizations, and Major Business Developments, 3Q24
- GIP, Stonepeak bid for Singapore Power's 40% Stake in Jemena
- Centrica Acquires ENSEK and its Digital Platform, Ignition
- EDF, Octopus Energy Launch Electrify Britain
- Octopus Energy to Deliver 100,000 "Zero Bills" Homes
- Customer Care and Billing, 3Q24
- EWE, powercloud Extend Cooperation by Five Years
- Water Authority of Fiji Deploys Gentrack on AWS to Drive Business Transformation
- Kraken Technologies Acquires Energetiq
- ENSEK Acquires Zoa to Expand Tech Offering to Utilities
- Oracle, AWS Join for Strategic Partnership
- Customer Engagement, 3Q24
- E.ON Next Partners With Amber to Revolutionize Energy Consumption
- Residential PG&E Customers to Access Electricity Usage Data From Apple Home App
- Customers Reduce Energy Use During Heat Wave
- British Gas, Mixergy "Pay Homeowners to Switch on"
- Smart Metering, 3Q24
- Croatia's HEP to Install Smart Meters
- Indian Smart Metering Contract for Communication Modules Awarded
- Polish Enea to Install 273,000 Smart Meters in 2025
- 500,000 Smart Meters for Kuwait's Phase 2 Rollout
- Mitsubishi Electric Delivers Head-End System to Taipower
- Yorkshire Water Awards 1.3 Million Smart-Meter Rollout
- Australia's South East Water Deploys Smart Water Meters
- Genus Shipped Smart Ultrasonic Water Meters to Australia
- LoRaWAN for Water Submetering in 27,000 Swedish Apartments
- Trilliant, Sense Partner on Edge Intelligence for AMI
- CEFC Makes Loan Commitment to Intellihub for Smart Meters
- Major Flexibility, EV, and Battery Energy Storage Projects, 3Q24
- ENGIE Starts Construction of Battery Parks in Belgium
- Harmony Energy to Build BESS in France
- Australian Datacenter Project Taps GE Vernova for BESS
- chargEV Unveils BESS for EV Charging Infrastructure
- Vattenfall InCharge Wins Tender in the Netherlands
- Siemens, E.ON Collaborate on Fast-Charging Systems
- EDF Trials Bidirectional Charging for Solar Panels in the U.K.
- Kaluza, Mitsubishi Corporation Launch JV in Japan
- Energy-Efficiency and Water Conservation Initiatives and Sustainability Projects (Including Smart Cities), 3Q24
- TRENDE Launches Commercial P2P Energy Trading Service
- Schneider Electric Launches AI-Powered HEM Feature
- Digital Transformation, 3Q24
- Kraken Signs Champion Energy as First U.S. Client for Its Customer Solution
- Solstice Energy Expands Partnership With Gentrack
- Essent Uses the Eliq Energy Insights Platform
- Yu Energy Extends Partnership With Gentrack
- Kraken Technologies Opens Clean Tech Superhub
- Siemens Xcelerator Partner Ecosystem Adds IFS
- Beebop.ai Secures $5.5 Million for VPP Technology
- Siemens' EnergyIP Renamed to Gridscale X Meter Data Management
- Utilities and GenAI, 3Q24
- DEWA Adopts Microsoft Copilot
- Deloitte, AWS Work on GenAI, Quantum Computing
- Accenture Launches Custom LLM Models on Nvidia AI Foundry
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- Related Research
- Synopsis
