자율 AI 에이전트가 유럽, 중동, 아프리카의 업무의 미래에서 사람, 장소, 프로세스를 변화시키는 방법

How Autonomous AI Agents will Change People, Places, and Processes in the Future of Work in EMEA

발행일: 2025년 02월 | 리서치사:

IDC | 페이지 정보: 영문 8 Pages | 배송안내 : 즉시배송

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이 IDC Market Perspective에서는 운영 효율성을 높이고, 직무를 재정의하며, 업무 협업을 개선할 수 있는 잠재력을 강조하면서 자율 AI 에이전트가 현재와 미래의 EMEA 인력에 미치는 혁신적인 영향에 대해 살펴봅니다. "IDC는 2028년까지 EMEA 최고 비즈니스 전문가의 40%가 AI 에이전트에 의존하여 데이터 워크플로우를 혁신하고 비즈니스 문제 해결을 가속화할 것으로 예측합니다."라고 EMEA 업무의 미래 부문 부책임자인 Meike Escherich는 말합니다. "공급업체는 시장 진출 전략에서 AI가 업무 프로세스, 직원 기술, 조직 구조에 미치는 광범위한 영향을 강조해야 합니다."

주요 요약

새로운 시장의 발전과 동향

유럽 노동력에 미치는 영향
- 오늘 : 업무 효율화를 위한 AI 에이전트에 주목
- 내일 : 인간의 혁신을 가능하게 하는 AI 에이전트에 초점이 맞춰질 것입니다.
기술과 역할에 미치는 영향
- 오늘 : 경력 경로 재검토, 모든 곳에서 AI, 직원들의 필수 기술 향상
- 내일 : 사무실 기반 업무 3.0과 필수적인 교육 파트너로서의 AI
직장에 미치는 영향
- 오늘 : 인간의 협업 강화
- 내일 : 몰입형 경험을 위한 AI
인사 프로세스 및 직원 경험에 미치는 영향
- 오늘 : 유럽연합 집행위원회, 인사 업무를 수행하는 자율 AI 에이전트를 '고위험 AI 시스템'으로 규정
- 내일 : IDC는 HR 부서가 다양한 목적으로 AI 에이전트를 사용할 것으로 예상합니다.

기술 공급업체에 대한 조언

참고자료

관련 조사
요약

KSM 25.03.05

This IDC Market Perspective explores the transformative impact of autonomous AI agents on the EMEA workforce today and tomorrow, emphasizing their potential to enhance operational efficiency, redefine job roles, and improve workplace collaboration. "IDC predicts that by 2028, 40% of top EMEA business professionals will rely on AI agents, revolutionizing data workflows and accelerating business problem-solving," said Meike Escherich, associate director, EMEA Future of Work. "Vendors need to emphasize the broader implications of AI on work processes, employee skills, and organizational structures in their go-to-market strategies."

Executive Snapshot

New Market Developments and Dynamics

Impact on the European Workforce
- Today: A Focus on AI Agents for Operational Efficiency
- Tomorrow: The Focus will Shift to AI Agents enabling Human Innovation
Impact on Skills and Roles
- Today: Rethinking Career Pathways, AI Everywhere, and Upskilling as a Must for Employees
- Tomorrow: Office-Based Jobs 3.0 and AI as an Integral Training Partner
Impact on Workplaces
- Today: Enhancing Human Collaboration
- Tomorrow: AI for Immersive Experiences
Impact on HR Processes and Employee Experience
- Today: European Commission Considers Autonomous AI Agents Doing HR Work as "High-Risk AI Systems"
- Tomorrow: IDC Expects HR Functions to Use AI Agents for Different Purposes