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시장보고서
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2102687
RPA 및 하이퍼오토메이션 시장 예측(-2034년) : 구성 요소, 도입 형태, 기술, 기업 규모, 용도, 최종사용자 및 지역별 세계 분석RPA and Hyperautomation Market Forecasts to 2034 - Global Analysis By Component (Software and Services), Deployment Mode, Technology, Enterprise Size, Application, End User and By Geography |
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Stratistics MRC에 따르면 세계의 RPA 및 하이퍼오토메이션 시장은 2026년에 368억 달러 규모에 달하며, 2034년까지 1,368억 달러에 달할 것으로 예측되고 있으며, 예측 기간 중 CAGR 17.8%로 성장할 것으로 전망되고 있습니다. RPA 및 하이퍼 자동화은 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공지능(AI), 기계학습, 프로세스 마이닝, 지능형 문서 처리를 결합하여 비즈니스 프로세스를 자동화하는 포괄적인 접근 방식입니다. 하이퍼 자동화은 여러 자동화 기술을 통합함으로써 기본적인 RPA의 범위를 넘어, 재무, 인사, 고객 서비스, IT 운영에 걸친 복잡하고 종단 간(end-to-end) 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. 그 결과, RPA와 하이퍼 자동화은 최적의 프로세스 자동화 및 혁신 기준을 확보하면서 조직 전체의 효율성, 민첩성, 경쟁력을 높입니다.
업무 효율화 및 비용 절감에 대한 수요 증가
업무 효율화와 비용 절감에 대한 수요 증가는 RPA 및 하이퍼 자동화 시장의 주요 촉진요인이 되고 있습니다. 조직은 더 적은 자원으로 더 많은 성과를 내야 한다는 압박에 직면해 있으며, 반복적이고 규칙에 기반한 업무를 자동화함으로써 인건비를 절감하고 생산성을 향상시키려 하고 있습니다. RPA와 하이퍼 자동화를 통해 조직은 워크플로우를 간소화하고, 수작업으로 인한 오류를 제거하며, 프로세스 실행 속도를 높일 수 있습니다. 여러 시스템과 기능에 걸쳐 있는 엔드투엔드 프로세스를 자동화하는 능력은 업무의 획기적인 개선을 가져옵니다. 어려운 경제 환경 속에서 조직이 업무 최적화와 경쟁력 유지를 모색함에 따라 자동화에 대한 투자는 계속해서 확대되고 있습니다. 자동화 구상이 제공하는 매력적인 ROI가 모든 산업 및 조직 규모에 걸쳐 지속적인 시장 확장을 주도하고 있습니다.
레거시 시스템과의 통합 관련 과제
레거시 시스템 및 복잡한 IT 환경과의 통합에 따른 과제는 RPA 및 하이퍼 자동화 시장에 큰 제약 요인으로 작용하고 있습니다. 많은 조직에서는 최신 API나 통합 기능을 갖추지 못한, 다양하고 종종 구식인 시스템을 운영하고 있으며, 자동화 도입을 복잡하게 만들고 있습니다. RPA 봇이나 자동화 플랫폼을 레거시 애플리케이션과 연결하려면 맞춤형 커넥터나 스크린 스크래핑, 그리고 시스템 간 상호작용을 신중하게 처리해야 합니다. 조직은 이종 환경 전반에 걸쳐 자동화를 확대할 때 기술적인 장벽에 직면할 수 있습니다. 레거시 시스템의 제한으로 인해 자동화 구상의 범위나 유효성이 제약될 수 있습니다. 이러한 통합상 과제는 도입 비용 증가, 일정 지연, 자동화 투자로부터 얻는 가치의 제한으로 이어져, 결과적으로 도입 진척과 시장 성장을 둔화시킬 우려가 있습니다.
생성형 AI 및 지능형 자동화와의 연계
RPA 및 하이퍼 자동화과 생성형 AI 및 지능형 자동화의 통합은 시장 확장을 위한 큰 기회를 제공합니다. 생성형 AI는 자연 언어 처리, 지능형 문서 이해, 자동화된 컨텐츠 생성을 가능하게 함으로써 자동화 기능을 강화합니다. AI를 활용한 봇은 기존의 RPA로는 처리할 수 없는 더 복잡하고 구조화되지 않은 작업을 처리할 수 있습니다. 자동화와 AI의 결합을 통해 지속적으로 개선되는 지능적이고 적응성이 높은 자동화가 실현됩니다. 조직이 점점 더 고도화되는 프로세스 자동화를 추구함에 따라 생성형 AI를 활용한 자동화 솔루션에 대한 수요는 계속해서 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 포괄적인 지능형 자동화 플랫폼을 제공하는 벤더에게 큰 비즈니스 기회를 창출하고 있습니다.
보안 및 규정 준수 위험
보안 및 규정 준수 위험은 RPA 및 하이퍼 자동화 시장에 있으며, 중대한 위협이 되고 있습니다. 자동화 봇은 기밀 데이터를 다루고 중요한 시스템에 접근하므로 적절하게 관리되지 않을 경우 잠재적인 보안 취약점을 야기할 우려가 있습니다. 조직은 자동화 프로세스가 GDPR, HIPAA 및 업계별 표준을 포함한 데이터 보호 규정을 준수하도록 보장해야 합니다. 봇의 인증 정보에 대한 보안 조치가 불충분하거나, 접근 제어가 부적절하거나, 감사 추적이 미흡할 경우 규정 준수상의 격차가 발생할 수 있습니다. 조직은 분산된 환경 전반에 걸친 자동화 활동의 모니터링 및 거버넌스에서 과제에 직면해 있습니다. 자동화와 관련된 보안 사고는 신뢰를 훼손하고 도입을 저해할 우려가 있습니다. 이러한 보안 및 규정 준수 요건은 자동화 도입을 복잡하게 만들며, 거버넌스 및 관리 체제에 대한 지속적인 투자를 필요로 합니다.
COVID-19 팬데믹으로 인해 조직들이 봉쇄 기간 중 업무의 디지털화와 사업 연속성 유지를 시급히 필요로 하게 되면서, RPA 및 하이퍼 자동화 도입이 급격히 가속화되었습니다. 원격 근무로의 전환으로 인해 증가한 디지털 워크로드를 처리하고, 물리적 입회가 필요한 수작업 프로세스를 대체하기 위한 자동화 수요가 즉시 발생했습니다. 조직들은 청구서 처리, 고객 서비스, 인사 업무를 자동화하기 위해 신속하게 RPA를 도입했습니다. 이번 위기는 업무의 회복력과 신속한 적응을 가능하게 하는 자동화의 가치를 입증했습니다. 이러한 경험은 장기적인 영향을 미쳤으며, 조직이 디지털 전환, 효율성 및 사업 연속성을 우선시함에 따라 RPA 및 하이퍼 자동화에 대한 지속적인 투자를 촉진하고 있습니다.
예측 기간 중 소프트웨어 부문이 가장 큰 규모를 차지할 것으로 예상됩니다.
소프트웨어 부문은 자동화 기능을 구현하는 데 있으며, RPA 플랫폼, 하이퍼 자동화 툴, AI/분석 소프트웨어가 필수적인 역할을 수행하고 있으므로 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다. 조직은 다양한 프로세스에 걸친 자동화를 설계, 도입 및 관리하기 위해 견고한 소프트웨어 솔루션을 필요로 합니다. 자동화 구상이 점점 더 복잡해짐에 따라 포괄적인 플랫폼 기능에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 조직이 자동화 프로그램을 확대함에 따라 소프트웨어 솔루션에 대한 투자는 지속적으로 증가하고 있습니다. 소프트웨어 부문은 자동화 요구 사항의 전체 범위를 포괄하는 혁신적인 플랫폼을 바탕으로 선도적인 위치를 차지하고 있습니다.
클라우드 부문은 예측 기간 중 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예상됩니다.
클라우드 기반 RPA 및 하이퍼 자동화 솔루션은 확장성, 접근성, 그리고 클라우드 네이티브 AI 서비스와의 통합성 덕분에 가장 높은 성장세를 보이고 있습니다. 조직들은 인프라 비용 절감, 유연한 확장성 확보, 클라우드 제공업체의 AI 기능 활용을 목적으로 클라우드 배포을 점점 더 선호하고 있습니다. 클라우드 플랫폼은 도입 및 관리를 간소화하는 통합형 자동화 서비스를 제공합니다. 구독 기반 모델을 통해 규모에 상관없이 모든 조직이 클라우드 자동화를 보다 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 조직들이 클라우드 우선 전략을 채택하고 자동화의 신속한 도입을 추구함에 따라 클라우드 네이티브 솔루션에 대한 수요는 계속해서 가속화되고 있으며, 이것이 해당 부문의 급속한 확장을 주도하고 있습니다.
예측 기간 중 북미 지역은 주요 자동화 벤더의 집중, 기업의 대규모 자동화 투자, 그리고 산업 전반에 걸친 조기 도입에 힘입어 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 주요 기술 기업의 존재와 성숙한 자동화 생태계가 RPA 및 하이퍼 자동화 솔루션의 혁신과 도입을 지원하고 있습니다. 기업의 대규모 자동화 투자, 견고한 기술 인프라, 그리고 혁신을 중시하는 문화가 이 지역의 우위를 지원하고 있습니다. 또한 디지털 전환 및 업무 효율화에 대한 적극적인 노력이 북미 자동화 시장의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
예측 기간 중 아시아태평양은 급속한 디지털 전환, 확대되는 자동화 노력, 그리고 주요 경제권 전반에 걸친 업무 효율화에 대한 관심 증가에 힘입어 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 일본, 호주 등의 국가들은 자동화 기술 및 디지털 인프라에 막대한 투자를 하고 있으며, 이는 RPA 및 하이퍼 자동화 솔루션에 대한 수요를 창출하고 있습니다. 이 지역의 대규모 기업 기반, 확대되는 기술 인력, 그리고 자동화의 이점에 대한 의식의 향상가 시장 성장에 기여하고 있습니다. 인건비 상승과 경쟁 우위 확보에 대한 필요성도 이 지역내 자동화 도입을 더욱 촉진하고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global RPA and Hyperautomation Market is accounted for $36.8 billion in 2026 and is expected to reach $136.8 billion by 2034, growing at a CAGR of 17.8% during the forecast period. RPA and Hyperautomation represent a comprehensive approach to automating business processes using a combination of robotic process automation, artificial intelligence, machine learning, process mining, and intelligent document processing. Hyperautomation extends beyond basic RPA by integrating multiple automation technologies to automate complex, end-to-end business processes across finance, HR, customer service, and IT operations.As a result, RPA and hyperautomation enhance overall organizational efficiency, agility, and competitiveness while ensuring optimal process automation and innovation standards.
Increasing demand for operational efficiency and cost reduction
The growing demand for operational efficiency and cost reduction serves as a primary driver for the RPA and Hyperautomation market. Organizations face pressure to do more with less, automating repetitive, rule-based tasks to reduce labor costs and improve productivity. RPA and hyperautomation enable organizations to streamline workflows, eliminate manual errors, and accelerate process execution. The ability to automate end-to-end processes across multiple systems and functions delivers significant operational improvements. As organizations seek to optimize operations and maintain competitiveness in challenging economic environments, investment in automation continues to grow. The compelling ROI from automation initiatives drives sustained market expansion across all industry sectors and organization sizes.
Integration challenges with legacy systems
Integration challenges with legacy systems and complex IT environments pose significant restraints to the RPA and Hyperautomation market. Many organizations operate with diverse, often outdated systems that lack modern APIs and integration capabilities, complicating automation deployments. Connecting RPA bots and automation platforms with legacy applications requires custom connectors, screen scraping, and careful handling of system interactions. Organizations may face technical hurdles in scaling automation across heterogeneous environments. Legacy system limitations can constrain the scope and effectiveness of automation initiatives. These integration challenges can increase implementation costs, extend timelines, and limit the value realized from automation investments, potentially slowing adoption and market growth.
Integration with generative AI and intelligent automation
The integration of RPA and hyperautomation with generative AI and intelligent automation presents significant opportunities for market expansion. Generative AI enhances automation capabilities by enabling natural language processing, intelligent document understanding, and automated content creation. AI-powered bots can handle more complex, unstructured tasks that traditional RPA cannot address. The combination of automation with AI creates intelligent, adaptive automation that continuously improves. As organizations seek to automate increasingly sophisticated processes, the demand for generative AI-enhanced automation solutions continues to grow. This trend is creating substantial opportunities for vendors offering comprehensive intelligent automation platforms.
Security and compliance risks
Security and compliance risks pose significant threats to the RPA and Hyperautomation market. Automation bots handle sensitive data and access critical systems, creating potential security vulnerabilities if not properly managed. Organizations must ensure that automation processes comply with data protection regulations including GDPR, HIPAA, and industry-specific standards. Insecure bot credentials, inadequate access controls, and insufficient audit trails can create compliance gaps. Organizations face challenges in monitoring and governing automation activities across distributed environments. Security incidents involving automation could damage trust and deter adoption. These security and compliance requirements add complexity to automation deployments and require ongoing investment in governance and controls.
The COVID-19 pandemic dramatically accelerated the adoption of RPA and hyperautomation as organizations urgently needed to digitize operations and maintain business continuity during lockdowns. The shift to remote work created immediate demand for automation to handle increased digital workloads and replace manual processes requiring physical presence. Organizations quickly deployed RPA to automate invoice processing, customer service, and HR operations. The crisis demonstrated the value of automation in enabling operational resilience and rapid adaptation. These experiences have had lasting effects, driving sustained investment in RPA and hyperautomation as organizations prioritize digital transformation, efficiency, and business continuity capabilities.
The software segment is expected to be the largest during the forecast period
The software segment held the largest revenue share due to the essential role of RPA platforms, hyperautomation tools, and AI/analytics software in enabling automation capabilities. Organizations require robust software solutions to design, deploy, and manage automation across diverse processes. The increasing complexity of automation initiatives drives demand for comprehensive platform capabilities. As organizations scale their automation programs, investment in software solutions continues to increase. The software segment leads with innovative platforms that address the full spectrum of automation requirements.
The cloud segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Cloud-based RPA and hyperautomation solutions are experiencing the highest growth due to their scalability, accessibility, and integration with cloud-native AI services. Organizations increasingly prefer cloud deployment to reduce infrastructure costs, enable elastic scaling, and leverage cloud provider AI capabilities. Cloud platforms provide integrated automation services that simplify deployment and management. The subscription-based model makes cloud automation more accessible for organizations of varying sizes. As organizations embrace cloud-first strategies and seek to deploy automation rapidly, the demand for cloud-native solutions continues to accelerate, driving this segment's rapid expansion.
During the forecast period, the North America region is expected to hold the largest market share, driven by the concentration of leading automation vendors, substantial enterprise automation investments, and early adoption across industries. The presence of major technology companies and a mature automation ecosystem supports innovation and deployment of RPA and hyperautomation solutions. Significant enterprise automation spending, robust technology infrastructure, and a culture of innovation contribute to the region's dominance. Additionally, the proactive approach to digital transformation and operational efficiency further fuels automation market growth in North America.
Over the forecast period, the Asia Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR, fueled by rapid digital transformation, expanding automation initiatives, and the growing focus on operational efficiency across major economies. Countries such as China, India, Japan, and Australia are heavily investing in automation technologies and digital infrastructure, creating demand for RPA and hyperautomation solutions. The region's large enterprise base, expanding technology workforce, and increasing awareness of automation benefits contribute to market growth. Rising labor costs and the need for competitive advantage further drive automation adoption in the region.
Key players in the market
Some of the key players in the RPA and Hyperautomation Market include UiPath Inc., Automation Anywhere Inc., SS&C Blue Prism, Microsoft Corporation, IBM Corporation, Pegasystems Inc., Appian Corporation, SAP SE, Oracle Corporation, ServiceNow Inc., Salesforce Inc., NICE Ltd., Tungsten Automation Corporation, ABBYY, and WorkFusion Inc.
In February 2025, UiPath announced the launch of a new hyperautomation platform featuring enhanced generative AI integration and improved process discovery capabilities. The platform leverages AI to automate complex, end-to-end business processes with intelligent document processing and natural language understanding.
In November 2024, Microsoft introduced significant enhancements to its Power Automate platform with expanded AI capabilities and improved integration with enterprise systems. The enhancements include generative AI-powered automation, enhanced process mining, and seamless integration with Microsoft 365 and Dynamics 365.