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시장보고서
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협업 애플리케이션 시장 점유율(2023년) : 멀티모달리티, AI, 워크플로우 부상Worldwide Collaborative Applications Market Shares, 2023: Multimodality, AI, and Workflow Rise |
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2023년 협업 애플리케이션 시장 전체 벤더의 판매 실적을 조사한 것입니다. 2023년 세계 판매 기반 상위 5 벤더는 Microsoft(30.1%), Google(14.7%), Zoom(10.3%), Salesforce(7.8%), Cisco(2.5%)입니다. 본 조사에서는 세계의 협업 애플리케이션 시장과 이 시장이 지속적 기능의 가속과 성장을 향해 어떤 포지셔닝에 있는지 검증합니다. 협업은 커뮤니케이션, 팀워크, 업무 흐름을 실시간으로 반영하기 위해 계속 진화하고 있으며, AI와 협업의 이점은 업무의 미래를 형성하는 데 도움이 되고 있습니다. IDC는 2023년 세계의 협업 애플리케이션 시장이 13.7% 성장하며, 8년 연속 2 자릿수의 성장을 달성할 것으로 예측하고 있습니다. IDC의 소셜, 커뮤니티, 협업 부문 리서치 VP인 Wayne Kurtzman은 말했습니다. "세계는 더욱 연결되고, 더욱 시각적이며, 더욱 흥미롭고, 훨씬 더 매력적으로 변하고 있습니다. 업무 내외부에서 시각화와 멀티모달이 부상하면서 지능형 협업 업무 공간으로 진화할 것입니다. 이러한 공간은 핵심 애플리케이션과 긴밀하게 통합될 것이며, AI 기반의 "동료"를 통해 더욱 강화될 것입니다. 이를 통해 업무 환경은 협업적인 멀티플레이어 게임과 같은 모습으로 진화할 것입니다. 시간이 지나면 팀워크, 창의성, 협업을 고객 성과와 연결시키는 새로운 디지털 시대의 지표가 형성될 것입니다. 이러한 변화는 이미 시작되었으며, 벤더들은 진화하는 디지털 업무환경에서 제자리를 찾아가고 있습니다."
IDC 시장 점유율 수치
개요
테크놀러지 공급업체에 대한 어드바이스
- 문화와 변화
- 멀티모달의 부상
- 협업 최적화
시장 점유율
올해를 형성한 기업
- Asana
- Cisco
- Khoros
- Microsoft
- Miro
- ON24
- RingCentral
- Slack from Salesforce
- Smartsheet
- Zoom
시장의 상황
- 팀 협업 애플리케이션
- 회의 애플리케이션
- 기업 커뮤니티 애플리케이션
- 가상 이벤트 애플리케이션
- 이메일 애플리케이션
- 중요 시장 동향
조사 방법
시장 정의
- 협업 애플리케이션
- 회의·가상 이벤트 애플리케이션
- 웹 회의 애플리케이션
- 가상 이벤트 애플리케이션
- 이메일 애플리케이션
- 기업 커뮤니티 애플리케이션
- 팀 협업 애플리케이션
관련 조사
KSA 24.08.02This IDC study examines the vendor revenue performance in the overall collaborative applications market for 2023.The top 5 vendors in 2023 based on worldwide revenue are Microsoft (30.1%), Google (14.7%), Zoom (10.3%), Salesforce (7.8%), and Cisco (2.5%). The top 5 vendors together make up 65.5% of the market revenue - only 0.4% higher than in 2022.The functional submarkets that are reflected in this document as the collaborative applications market include team collaboration applications, conferencing applications, enterprise community applications, email applications, and virtual event applications.This IDC study examines the worldwide collaborative applications market and how the market is positioned for continued feature acceleration and growth. Collaboration continues to evolve to reflect communications, teamwork, and the flow of work - in real time. AI and the benefits of collaboration are helping shape the future of work. IDC estimates the worldwide collaborative applications market grew by 13.7% in 2023, marking its eighth consecutive year of double-digit growth."The world is becoming more connected, more visual, more interesting, and much more engaging," according to Wayne Kurtzman, research vice president, IDC's Social, Communities, and Collaboration practice. "The rise of visualization and multimodalities both inside and outside of work will evolve into intelligent collaborative workspaces. They will be deeply integrated with core applications, enhanced with AI-powered "coworkers." This will enable the workplace to evolve with aspects of a collaborative, multiplayer game. In time, this will lead to the formation of new, digital era metrics that tie teamwork, creativity, and collaboration to customer outcomes. This has already started, and the vendors are finding their place in the evolving era of the digital workplace."
IDC Market Share Figure
Executive Summary
Advice for Technology Suppliers
- Culture and Change
- The Rise of Multimodality
- Collaboration Optimization
Market Share
Who Shaped the Year
- Asana
- Cisco
- Khoros
- Microsoft
- Miro
- ON24
- RingCentral
- Slack from Salesforce
- Smartsheet
- Zoom
Market Context
- Team Collaboration Applications
- Conferencing Applications
- Enterprise Community Applications
- Virtual Event Applications
- Email Applications
- Significant Market Developments
Methodology
Market Definition
- Collaborative Applications
- Conferencing and Virtual Event Applications
- Web Conferencing Applications
- Virtual Event Applications
- Email Applications
- Enterprise Community Applications
- Team Collaboration Applications
