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시장보고서
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도시 라스트 100미터 배송 시장 예측(-2032년) : 차종별, 배송 범위별, 배송 수단별, 조직 규모별, 기술별, 최종사용자별, 지역별 세계 분석Urban Last-100-Meter Delivery Market Forecasts to 2032 - Global Analysis By Fleet Type (Owned Fleet, Outsourced Fleet and Hybrid Fleet Models), Delivery Range, Delivery Mode, Organization Size, Technology, End User and By Geography |
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Stratistics MRC의 조사에 따르면 세계의 도시 라스트 100미터 배송 시장은 2025년에 18억 4,000만 달러 규모로 추산되며, 예측 기간 중 CAGR 23%로 확대하며, 2032년까지 78억 5,000만 달러에 달할 것으로 전망되고 있습니다.
도시 라스트 100미터 배송은 인구 밀집 도시 지역의 물류 프로세스의 마지막 단계로서, 지역 배송 거점이나 풀필먼트 센터에서 최종 소비자 위치까지 단거리(보통 라스트 100미터)로 상품을 직접 운송하는 것을 말합니다. 이 부문은 E-Commerce, 소매, 음식 배달 서비스에 매우 중요하며, 교통 체증, 좁은 도로, 주차 공간의 제약과 같은 도시 지역의 문제를 극복하면서 속도, 신뢰성, 효율성에 초점을 맞추었습니다. 배송 성능 최적화, 비용 절감, 환경 부하 최소화를 위해 화물 자전거, 자율주행차, 스마트락커, 마이크로 물류센터 등 혁신적인 솔루션이 점점 더 많이 활용되고 있습니다.
도시 지역 EC의 급격한 성장
인구 밀집 지역에서는 온라인 쇼핑 거래량이 급증하고 있으며, 소비자들은 더 빠른 배송을 기대하고 있습니다. 라스트 100미터 배송 솔루션을 통해 소매업체와 물류 사업자는 속도와 편의성에 대한 수요를 충족시킬 수 있습니다. 배송 플랫폼에는 경로 최적화 및 실시간 추적 기능이 내장되어 있으며, 효율성이 강화되었습니다. 당일 배송과 즉시 배송에 대한 소비자의 선호도가 높아지면서 이러한 솔루션의 채택이 증가하고 있습니다. 도시 지역에서의 E-Commerce의 성장은 배송 생태계 혁신의 중요한 원동력이 되고 있습니다. 디지털 커머스가 가속화되면서 라스트 100미터 배송에 대한 수요가 시장 확대를 주도하고 있습니다.
교통 체증으로 인한 배송 지연 증가
밀집된 도시 환경은 병목현상을 일으켜 효율성을 떨어뜨리고 운영비용을 상승시킵니다. 첨단 차량을 보유한 대기업에 비해 소규모 배송 사업자는 서비스 신뢰성을 유지하기 위해 고군분투하고 있습니다. 연료 소비 증가와 운전자의 피로는 혼잡 지역에서의 문제를 더욱 심각하게 만듭니다. 기업은 지연을 줄이기 위해 마이크로 허브 및 대체 모빌리티 솔루션에 대한 투자가 필수적입니다. 각 업체들은 전기 스쿠터와 AI 구동형 경로 설정을 시범 도입해 교통체증 극복을 위해 노력하고 있습니다. 빠른 배송 서비스에 대한 강한 수요에도 불구하고 지속적인 교통 문제가 보급을 늦추고 있습니다.
지역내 마이크로 풀필먼트 센터의 확장
유통업체들은 배송 시간 단축과 물류 비용 절감을 위해 분산형 허브의 필요성을 점점 더 많이 요구하고 있습니다. 마이크로 풀필먼트 센터는 도시 지역의 효율적인 재고 관리와 신속한 배송을 가능하게 합니다. 각 벤더들은 확장성을 강화하기 위해 이들 거점에 자동화와 로봇을 도입하고 있습니다. 지역 밀착형 인프라에 대한 투자 증가는 EC 업계와 음식 배달 업계 전반의 도입을 촉진하고 있습니다. 중소기업은 밀집된 도시 시장을 위해 설계된 비용 효율적인 풀필먼트 모델의 혜택을 누리고 있습니다. 마이크로 풀필먼트 센터의 확장은 라스트 100미터 배송에서 큰 성장 기회를 제공합니다.
배송 애그리게이터들의 치열한 경쟁
애그리게이터는 서비스 번들링과 공격적인 가격 전략으로 도시 시장을 독점하고 있습니다. 기업은 신뢰성과 규모 면에서 이미 확립된 플랫폼을 선호하는 경향이 있으며, 틈새 기업의 기회가 줄어들고 있습니다. 경쟁 압력은 지속적인 혁신과 높은 마케팅 지출을 요구합니다. 소규모 벤더들은 혼잡한 생태계 속에서 서비스 차별화에 어려움을 겪고 있습니다. 애그리게이터의 지배력에 대한 규제 당국의 감시가 복잡성을 더하고 있습니다. 애그리게이터와의 경쟁 심화는 마진을 압박하고, 라스트 100미터 배송의 지속적인 성장을 위협하고 있습니다.
COVID-19 팬데믹으로 인해 소비자들이 온라인 쇼핑과 재택근무로 전환하면서 라스트 100미터 배송에 대한 수요가 가속화되었습니다. 한편, 봉쇄는 공급망에 혼란을 가져왔고, 배송 네트워크에 문제를 일으켰습니다. 한편, 식료품, 의약품, 생필품에 대한 수요가 급증하면서 도입을 촉진했습니다. 기업은 규제가 가장 엄격한 시기에 사업 지속성을 확보하기 위해 스쿠터와 오토바이에 대한 의존도를 높였습니다. 벤더들은 비접촉식 배송과 디지털 결제 기능을 도입해 소비자의 신뢰를 강화했습니다. 이번 팬데믹은 회복력과 유연성을 갖춘 배송 생태계의 중요성을 다시 한 번 일깨워주는 계기가 되었습니다. 전반적으로 COVID-19는 도시형 상거래의 전략적 추진력으로서 라스트100미터 배송의 인지도를 높이는 데 기여했습니다.
스쿠터 및 오토바이 배송 부문은 예측 기간 중 가장 큰 시장 규모를 차지할 것으로 예측됩니다.
스쿠터 및 오토바이 배송 부문은 신속하고 유연한 모빌리티 솔루션에 대한 수요로 인해 예측 기간 중 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 이륜차는 혼잡한 도심에서 이동성을 제공하고 배송 시간을 단축합니다. 기업은 스쿠터 차량군에 실시간 추적 및 경로 최적화 기능을 통합하고 있습니다. 음식 배달 및 EC 소포에 대한 수요 증가가 이 부문의 채택을 촉진하고 있습니다. 공급업체들은 지속가능성 향상과 비용 절감을 위해 전기 이륜차에 대한 투자를 진행하고 있습니다. 도심의 이동 수요가 심화되는 가운데, 스쿠터와 오토바이는 라스트 100미터 배송의 성장을 가속화하고 있습니다.
예측 기간 중 의료기관 및 약국 부문이 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예측됩니다.
예측 기간 중 의료기관 및 약국 부문은 의약품 및 의료용품의 신속한 배송에 대한 수요 증가로 인해 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예측됩니다. 의료 서비스 프로바이더는 환자 치료를 강화하기 위해 신뢰할 수 있는 라스트 100미터 솔루션을 점점 더 많이 필요로 하고 있습니다. 각 공급업체들은 배송 워크플로우에 온도 관리 포장 및 컴플라이언스 기능을 도입하고 있습니다. 중소기업과 스타트업은 도시 지역에 맞춤형으로 확장 가능한 의료 배송 모델의 혜택을 누릴 수 있습니다. 디지털 헬스 생태계에 대한 투자 증가는 이 부문 수요를 더욱 촉진하고 있습니다.
예측 기간 중 북미는 성숙한 E-Commerce 인프라, 높은 소비자 수용성, 라스트마일 물류에 대한 초기 투자로 인해 가장 큰 시장 점유율을 유지할 것으로 예측됩니다. 미국과 캐나다 기업은 빠른 배송과 편의성에 대한 수요로 인해 도입을 주도하고 있습니다. 주요 배송 플랫폼의 존재는 지역적 우위를 더욱 강화하고 있습니다. 식품, 소매, 의료 배송에 대한 수요 증가가 도입을 촉진하고 있습니다. 업체들은 경쟁이 치열한 시장에서 차별화를 위해 첨단 모빌리티 솔루션을 도입하고 있습니다.
예측 기간 중 아시아태평양은 급속한 도시화, 중산층 인구 증가, 정부 주도의 디지털화 정책에 힘입어 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예측됩니다. 중국, 인도, 동남아시아 등의 국가들은 E-Commerce의 성장을 지원하기 위해 지역에 특화된 배송 인프라에 많은 투자를 하고 있습니다. 이 지역 기업은 확장성을 강화하기 위해 스쿠터, 오토바이, 마이크로 풀필먼트 허브를 도입하고 있습니다. 현지 스타트업 기업은 밀집된 도시 생태계에 특화된 비용 효율적인 솔루션을 개발하고 있습니다. 디지털 상거래와 스마트 모빌리티를 촉진하는 정부 프로그램이 도입에 박차를 가하고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Urban Last-100-Meter Delivery Market is accounted for $1.84 billion in 2025 and is expected to reach $7.85 billion by 2032 growing at a CAGR of 23% during the forecast period. Urban Last-100-Meter Delivery refers to the final leg of the logistics process in densely populated city areas, where goods are transported from a local distribution hub or fulfillment center directly to the end consumer's location, typically within a short distance often the last 100 meters. This segment is critical for e-commerce, retail, and food delivery services, focusing on speed, reliability, and efficiency while navigating urban challenges such as traffic congestion, narrow streets, and parking constraints. Innovative solutions like cargo bikes, autonomous vehicles, smart lockers, and micro-distribution centers are increasingly employed to optimize delivery performance, reduce costs, and minimize environmental impact.
Rapid e-commerce growth in urban centers
Online shopping volumes are rising sharply in densely populated areas where consumers expect faster fulfillment. Last-100-meter delivery solutions enable retailers and logistics providers to meet demand for speed and convenience. Vendors are embedding route optimization and real-time tracking into delivery platforms to strengthen efficiency. Rising consumer preference for same-day and instant delivery is reinforcing adoption. Urban e-commerce growth is becoming a critical driver of innovation in delivery ecosystems. As digital commerce accelerates, demand for last-100-meter delivery is propelling market expansion.
Traffic congestion increases delivery delays
Dense city environments create bottlenecks that reduce efficiency and raise operational costs. Smaller delivery providers struggle to maintain service reliability compared to larger players with advanced fleets. Rising fuel consumption and driver fatigue amplify challenges in congested areas. Enterprises must invest in micro-hubs and alternative mobility solutions to mitigate delays. Vendors are experimenting with electric scooters and AI-driven routing to overcome congestion. Persistent traffic issues are slowing penetration despite strong demand for rapid delivery services.
Expansion of micro-fulfillment centers locally
Retailers increasingly require decentralized hubs to shorten delivery times and reduce logistics costs. Micro-fulfillment centers enable efficient inventory management and faster dispatch in urban neighborhoods. Vendors are embedding automation and robotics into these hubs to strengthen scalability. Rising investment in localized infrastructure is reinforcing adoption across e-commerce and food delivery sectors. SMEs benefit from cost-effective fulfillment models tailored to dense urban markets. Expansion of micro-fulfillment centers is fostering significant growth opportunities in last-100-meter delivery.
Intense competition from delivery aggregators
Aggregators dominate urban markets by offering bundled services and aggressive pricing strategies. Enterprises often prefer established platforms for reliability and scale which reduces opportunities for niche players. Competitive pressure forces continuous innovation and high marketing spend. Smaller vendors struggle to differentiate offerings in a crowded ecosystem. Regulatory scrutiny on aggregator dominance adds further complexity. Rising competition from aggregators is restraining margins and threatening consistent growth in last-100-meter delivery.
The Covid-19 pandemic accelerated demand for last-100-meter delivery as consumers shifted to online shopping and home services. On one hand, lockdowns disrupted supply chains and created challenges for delivery networks. On the other hand, surging demand for groceries, medicines, and essential goods boosted adoption. Enterprises increasingly relied on scooters and motorcycles to ensure continuity during peak restrictions. Vendors embedded contactless delivery and digital payment features to strengthen consumer trust. The pandemic reinforced the importance of resilient and flexible delivery ecosystems. Overall, Covid-19 boosted awareness of last-100-meter delivery as a strategic enabler of urban commerce.
The scooter & motorcycle delivery segment is expected to be the largest during the forecast period
The scooter & motorcycle delivery segment is expected to account for the largest market share during the forecast period, driven by demand for fast and flexible mobility solutions. Two-wheelers provide agility in congested urban areas and reduce delivery times. Enterprises are embedding real-time tracking and route optimization into scooter fleets. Rising demand for food delivery and e-commerce parcels is reinforcing adoption in this segment. Vendors are investing in electric two-wheelers to improve sustainability and reduce costs. As urban mobility intensifies, scooters and motorcycles are accelerating growth in last-100-meter delivery.
The healthcare institutions & pharmacies segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the healthcare institutions & pharmacies segment is predicted to witness the highest growth rate, supported by rising demand for rapid delivery of medicines and medical supplies. Healthcare providers increasingly require reliable last-100-meter solutions to strengthen patient care. Vendors are embedding temperature-controlled packaging and compliance features into delivery workflows. SMEs and startups benefit from scalable healthcare delivery models tailored to urban centers. Rising investment in digital health ecosystems is reinforcing demand in this segment.
During the forecast period, the North America region is expected to hold the largest market share by mature e-commerce infrastructure, strong consumer adoption, and early investment in last-mile logistics. Enterprises in the United States and Canada are leading adoption due to demand for rapid fulfillment and convenience. The presence of major delivery platforms further strengthens regional dominance. Rising demand for food, retail, and healthcare deliveries is reinforcing adoption. Vendors are embedding advanced mobility solutions to differentiate offerings in competitive markets.
Over the forecast period, the Asia Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR fueled by rapid urbanization, expanding middle-class populations, and government-led digital initiatives. Countries such as China, India, and Southeast Asia are investing heavily in localized delivery infrastructure to support e-commerce growth. Enterprises in the region are adopting scooters, motorcycles, and micro-fulfillment hubs to strengthen scalability. Local startups are deploying cost-effective solutions tailored to dense urban ecosystems. Government programs promoting digital commerce and smart mobility are accelerating adoption.
Key players in the market
Some of the key players in Urban Last-100-Meter Delivery Market include Amazon Logistics, Flipkart Quick, Swiggy Instamart, Blinkit, Zepto, Dunzo Digital Pvt. Ltd., Delhivery Ltd., Ecom Express Pvt. Ltd., Shadowfax Technologies Pvt. Ltd., XpressBees Logistics Pvt. Ltd., Blue Dart Express Ltd., Gati Ltd., Postmates, Starship Technologies, Inc. and Nuro, Inc.
In February 2024, Flipkart strengthened its last-mile logistics network by expanding its partnership with Shadowfax, utilizing their hyperlocal delivery fleet for faster urban fulfillment. This collaboration aimed to enhance same-day and next-day delivery capabilities across major metropolitan cities.
In January 2023, Amazon partnered with Stellantis to develop software and supply electric delivery vans, integrating Amazon's AWS and Alexa technology into Stellantis vehicles. This collaboration aims to accelerate deployment of software-defined vans for last-mile delivery fleets.