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시장보고서
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2111157
MaaS(Mobility-as-a-Service) 시장 예측(-2034년) : 서비스 유형별, 솔루션, 비즈니스 모델, 결제 모델, 용도, 최종사용자, 지역별 세계 분석Mobility-as-a-Service Market Forecasts to 2034 - Global Analysis By Service Type, Solution, Business Model, Payment Model, Application, End User, and By Geography |
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Stratistics MRC에 따르면 세계의 MaaS(Mobility-as-a-Service) 시장은 2026년에 3,782억 달러 규모에 달하며, 예측 기간 중 CAGR 39.2%로 성장하며, 2034년까지 5조 3,317억 달러에 달할 것으로 전망되고 있습니다.
MaaS(Mobility-as-a-Service)란 다양한 형태의 교통 서비스를 접근성이 뛰어난 단일 온디맨드형 모빌리티 플랫폼으로 통합하는 교통 분야의 혁신적인 접근 방식입니다. MaaS를 통해 사용자는 통합된 디지털 인터페이스를 통해 라이드헤일링, 라이드셰어링 및 카풀, 카셰어링, 자전거 공유, 스쿠터 공유, 대중교통 서비스, 택시 서비스, 마이크로모빌리티 서비스, 다중 모드 이동 계획 등 다양한 모빌리티 서비스의 계획, 예약, 결제를 일원화하여 처리할 수 있게 됩니다. 이 시장에는 여정 계획, 예약·발권, 결제·청구, 내비게이션·경로 최적화, 모빌리티 분석, 차량 관리 등의 솔루션이 포함됩니다. 도시화의 진전, 지속가능하고 편의성이 높은 교통 수단에 대한 수요 증가, 스마트폰 보급률 상승, 그리고 공유형 모빌리티를 추진하는 정부의 노력이 모든 지역에서 시장 확장의 주요 촉진요인이 되고 있습니다.
도시화의 진전과 지속가능한 교통 솔루션에 대한 수요 증가
전 세계 도시 인구의 급증과 도시 지역의 교통 체증 악화는 MaaS(Mobility-as-a-Service) 시장의 주요 촉진요인으로 작용하고 있습니다. 도시 주민들은 편의성, 비용 절감, 환경적 이점을 제공하는 자가용 소유의 대안을 찾고 있습니다. MaaS 플랫폼은 여러 모빌리티 수단을 통합하여 자가용에 대한 의존도를 낮추는 원활한 복합 이동 수단을 실현합니다. 지속가능성과 이산화탄소 배출량 감축에 대한 관심이 높아짐에 따라 공유형 모빌리티 솔루션에 대한 정부의 지원이 확대되고 있습니다. 각 도시가 자가용 이용을 억제하고 지속가능한 교통을 촉진하는 정책을 시행함에 따라 MaaS 도입은 계속 확대되고 있으며, 전 세계 도시 지역의 시장 지속적 성장을 지원하고 있습니다.
통합 과제와 규제상의 장벽
다양한 모빌리티 서비스를 통합된 플랫폼에 통합하거나 복잡한 규제 환경에 대응하는 것과 관련된 중대한 과제는 MaaS 시장에 큰 제약 요인으로 작용하고 있습니다. 서로 다른 예약 시스템, 결제 방식, 데이터 형식을 가진 여러 서비스 제공업체를 통합하려면 막대한 기술적 투자가 필요합니다. 라이드헤일링, 카셰어링, 마이크로모빌리티에 관한 규제 체계는 도시나 지역에 따라 달라, 규정 준수상의 복잡성을 야기하고 있습니다. 데이터 개인정보 보호 및 데이터 공유에 대한 우려는 공공 및 민간 모빌리티 제공업체 간의 협력에 영향을 미치고 있습니다. 대중교통과의 통합에는 정부의 협력이 필수적입니다. 이러한 통합 및 규제상 과제는 특히 모빌리티 시장이 세분화된 지역에서 MaaS 도입을 지연시킬 가능성이 있습니다.
자율주행차 및 전기 모빌리티와의 통합
자율주행차와 전기 모빌리티의 보급 확대는 MaaS 시장 확장을 위한 큰 기회를 제공합니다. 자율주행 기반의 라이드헤일링 및 온디맨드 셔틀은 운영 비용을 절감하고 서비스 이용 가능성을 확대합니다. 전기 스쿠터, 자전거, 전기자동차는 지속가능성 목표에 부합할 뿐만 아니라 운영 비용 절감도 실현합니다. 자율주행차 및 전기자동차 차량군을 MaaS 플랫폼과 통합함으로써, 동적인 경로 최적화나 자동화된 차량 관리 등 새로운 서비스 모델이 가능해집니다. 자율주행 및 전기 모빌리티 기술이 성숙해짐에 따라 이러한 혁신을 도입한 MaaS 플랫폼은 시장 점유율을 확대하고 서비스 기능과 대상 시장을 넓혀 나갈 것입니다.
기존 교통 사업자로부터의 경쟁
기존 택시 회사, 대중교통 기관, 라이드셰어 플랫폼 등 기존 교통 사업자로부터의 경쟁은 MaaS 시장에 있으며, 중대한 위협이 되고 있습니다. 대형 라이드셰어 기업은 멀티모달 서비스로 사업을 확장하고 있습니다. 대중교통 기관 운영 주체들은 독자적인 디지털 플랫폼을 개발하고 있습니다. 기존 택시 서비스도 모바일 예약 기능 도입을 추진하고 있습니다. 기술 기업도 모빌리티 서비스 시장에 진출하고 있습니다. 이러한 경쟁으로 인해 MaaS 전문 제공업체의 시장 점유율이 제한되고, 시장 재편이 진행될 가능성이 있습니다. 기존 고객 기반을 보유한 기존 업체들이 MaaS 시장의 큰 점유율을 확보할 가능성이 있습니다.
COVID-19 팬데믹은 MaaS 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 초기 혼란으로는 이동량 감소, 봉쇄 조치, 건강에 대한 우려로 인한 공유형 모빌리티 이용 감소 등을 들 수 있습니다. 라이드헤일링과 카셰어링은 대폭적인 감소를 기록했습니다. 그러나 팬데믹을 계기로 단거리 이동을 위한 자전거나 스쿠터 공유를 포함한 액티브 모빌리티에 대한 관심이 높아졌습니다. 대중교통 이용자 수는 감소했으나 점차 회복되었습니다. 또한 팬데믹은 디지털화와 비접촉형 결제의 보급을 가속화했습니다. 팬데믹 이후 공유 모빌리티 이용은 회복되었으며, 다중 모드 솔루션과 지속가능한 교통 수단에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
예측 기간 중, 라이드헤일링 분야가 가장 큰 시장 규모를 차지할 것으로 예상됩니다.
라이드셰어링 부문은 전 세계 라이드셰어링 서비스의 보급, 확고한 사용자 기반, 그리고 지속적인 서비스 확장에 힘입어 예측 기간 중 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 라이드헤일링은 편의성, 요금 투명성, 유연성을 갖춘 온디맨드형 교통 수단을 제공하여 다양한 사용자층으로부터 지지를 받고 있습니다. 이 부문은 주요 라이드헤일링 플랫폼의 광범위한 시장 진출과 서비스 확장을 위한 지속적인 투자의 혜택을 받고 있습니다. MaaS 플랫폼과의 연동을 통해 다중 모드 연결성이 강화되고 있습니다. 사용자의 수용도가 높아지고 서비스 제공 범위가 확대됨에 따라 예측 기간 중 라이드헤일링은 최대 서비스 유형 부문로서의 지위를 유지할 것으로 전망됩니다.
차량 관리 솔루션 부문은 예측 기간 중 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다.
예측 기간 중, 차량 관리 솔루션 부문은 공유 모빌리티 차량 대수의 증가, 운영 효율성에 대한 중요성 증대, 텔레매틱스 및 IoT 기술 도입 확대에 힘입어 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예측됩니다. 차량 관리 솔루션을 통해 서비스 제공업체는 차량 이용률을 최적화하고, 운영 비용을 절감하며, 정비 일정을 개선하고, 운전자와 승객의 안전성을 높일 수 있습니다. 이 부문은 정교한 관리가 필요한 라이드헤일링 및 카셰어링 차량 수의 증가로 인해 혜택을 보고 있습니다. 공유 모빌리티 서비스의 확대와 차량 수 증가에 따라 차량 관리 솔루션은 해당 부문 내에서 가장 빠른 성장을 이끌고 있습니다.
예측 기간 중 북미 지역은 라이드헤일링 및 공유 모빌리티 서비스의 조기 도입, 견고한 기술 인프라, 확립된 MaaS 플랫폼에 힘입어 최대 시장 점유율을 유지할 것으로 예상됩니다. 미국은 주요 라이드헤일링 및 모빌리티 플랫폼이 운영되고 있으며, 지역내 성장을 주도하고 있습니다. 스마트폰 보급률이 높고, 디지털 모빌리티 서비스에 대한 소비자의 수용도가 높아 도입이 가속화되고 있습니다. 혁신적인 교통 솔루션과 모빌리티 혁신에 대한 정부의 지원이 시장 성장을 지원하고 있습니다. 공유 모빌리티의 보급이 확대되고 MaaS 플랫폼이 성장함에 따라 북미는 시장에서 지배적인 위치를 유지하고 있습니다.
예측 기간 중 아시아태평양은 급속한 도시화, 중산층의 증가, 스마트폰 보급 확대, 그리고 중국, 인도, 동남아시아, 일본을 포함한 각국에서 편리하고 저렴한 교통 수단에 대한 수요 증가에 힘입어 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 이 지역의 도시 인구가 지속적으로 크게 증가함에 따라 공유형 모빌리티 솔루션에 대한 막대한 수요가 창출되고 있습니다. 디지털 기술의 급속한 보급과 모바일 우선 인구 구성이 MaaS 플랫폼의 성장을 지원하고 있습니다. 지속가능한 교통 수단의 촉진과 교통 체증 완화를 목표로 하는 정부의 노력이 그 보급을 가속화하고 있습니다. 도시의 모빌리티 수요가 진화하고 MaaS 솔루션의 이용 편의성이 높아짐에 따라 아시아태평양은 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 Mobility-as-a-Service 시장을 형성하고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Mobility-as-a-Service Market is accounted for $378.2 billion in 2026 and is expected to reach $5,331.7 billion by 2034 growing at a CAGR of 39.2% during the forecast period. Mobility-as-a-Service (MaaS) is a transformative approach to transportation that integrates various forms of transport services into a single, accessible on-demand mobility platform. MaaS enables users to plan, book, and pay for multiple types of mobility services including ride hailing, ride sharing and carpooling, car sharing, bike sharing, scooter sharing, public transport services, taxi services, micro-mobility services, and multimodal journey planning through a unified digital interface. The market encompasses solutions including journey planning, booking and ticketing, payment and billing, navigation and route optimization, mobility analytics, and fleet management. Growing urbanization, increasing demand for sustainable and convenient transportation, rising smartphone penetration, and government initiatives promoting shared mobility are key drivers of market expansion across all regions.
Increasing urbanization and demand for sustainable transportation solutions
The rapid growth of urban populations and increasing congestion in cities worldwide are primary drivers for the Mobility-as-a-Service market. Urban residents are seeking alternatives to private vehicle ownership that offer convenience, cost savings, and environmental benefits. MaaS platforms integrate multiple mobility options, enabling seamless multimodal journeys that reduce reliance on private cars. The growing emphasis on sustainability and reducing carbon emissions is driving government support for shared mobility solutions. As cities implement policies to discourage private vehicle use and promote sustainable transport, MaaS adoption continues growing, supporting sustained market expansion across urban centers globally.
Integration challenges and regulatory barriers
The significant challenges associated with integrating diverse mobility services into unified platforms and navigating complex regulatory environments represent a major restraint for the MaaS market. Integrating multiple service providers with different booking systems, payment methods, and data formats requires substantial technical investment. Regulatory frameworks for ride-hailing, car sharing, and micro-mobility vary across cities and regions, creating compliance complexity. Data privacy and sharing concerns affect collaboration between public and private mobility providers. Public transport integration requires government cooperation. These integration and regulatory challenges may slow MaaS deployment, particularly in regions with fragmented mobility markets.
Integration with autonomous vehicles and electric mobility
The growing adoption of autonomous vehicles and electric mobility presents significant opportunities for MaaS market expansion. Autonomous ride-hailing and on-demand shuttles will reduce operational costs and expand service availability. Electric scooters, bikes, and vehicles align with sustainability goals and offer lower operating costs. Integration of autonomous and electric fleets with MaaS platforms will enable new service models including dynamic route optimization and automated fleet management. As autonomous and electric mobility technologies mature, MaaS platforms incorporating these innovations capture growing market share, expanding service capabilities and addressable markets.
Competition from established transportation providers
Competition from established transportation providers including traditional taxi companies, public transport operators, and ride-hailing platforms poses significant threats to the MaaS market. Major ride-hailing companies are expanding into multimodal offerings. Public transport authorities are developing their own digital platforms. Traditional taxi services are adopting mobile booking capabilities. Technology companies are entering mobility services. This competition may limit market share for pure-play MaaS providers and affect market consolidation. Established players with existing customer bases may capture significant MaaS market share.
The COVID-19 pandemic had a significant impact on the MaaS market. Initial disruptions included reduced travel, lockdowns, and declining shared mobility usage due to health concerns. Ride-hailing and car sharing experienced significant declines. However, the pandemic increased interest in active mobility including bike and scooter sharing for short trips. Public transport ridership declined but recovered gradually. The pandemic accelerated digitalization and contactless payment adoption. Post-pandemic, shared mobility usage recovered, with growing interest in multimodal solutions and sustainable transport.
The Ride Hailing segment is expected to be the largest during the forecast period
The Ride Hailing segment is expected to account for the largest market share during the forecast period, driven by the widespread adoption of ride-hailing services globally, established user bases, and continuous service expansion. Ride hailing offers on-demand transportation with convenience, cost transparency, and flexibility, appealing to diverse user demographics. The segment benefits from extensive market presence of major ride-hailing platforms and continuous investment in service expansion. Integration with MaaS platforms enhances multimodal connectivity. Growing user acceptance and expanding service availability maintain ride hailing as the largest service type segment throughout the forecast period.
The Fleet Management Solutions segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the Fleet Management Solutions segment is predicted to witness the highest growth rate, fueled by the expansion of shared mobility fleets, increasing emphasis on operational efficiency, and growing adoption of telematics and IoT technologies. Fleet management solutions enable service providers to optimize vehicle utilization, reduce operational costs, improve maintenance scheduling, and enhance driver and passenger safety. The segment benefits from the scaling of ride-hailing and car sharing fleets requiring sophisticated management. As shared mobility services expand and fleet sizes grow, fleet management solutions deliver the fastest segment growth.
During the forecast period, the North America region is expected to hold the largest market share, supported by early adoption of ride-hailing and shared mobility services, strong technology infrastructure, and established MaaS platforms. The United States leads regional growth with major ride-hailing and mobility platform presence. High smartphone penetration and consumer acceptance of digital mobility services drive adoption. Innovative transportation solutions and government support for mobility innovation support market growth. As shared mobility adoption continues and MaaS platforms expand, North America maintains its dominant market position.
Over the forecast period, the Asia-Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR, driven by rapid urbanization, growing middle-class populations, increasing smartphone adoption, and rising demand for convenient, affordable transportation across countries including China, India, Southeast Asia, and Japan. The region's large and growing urban populations create substantial demand for shared mobility solutions. Rapid digital adoption and mobile-first populations support MaaS platform growth. Government initiatives promoting sustainable transportation and reducing congestion accelerate adoption. As urban mobility needs evolve and MaaS solutions become more accessible, Asia Pacific delivers the fastest Mobility-as-a-Service market growth globally.
Key players in the market
Some of the key players in Mobility-as-a-Service Market include Uber Technologies, Inc., Lyft, Inc., BlaBlaCar, FreeNow, Moovit, MaaS Global Ltd. (Whim), Citymapper, Via Transportation, Inc., Bolt Technology OU, Grab Holdings Limited, DiDi Global Inc., Cabify, Ola Consumer, TomTom N.V., Siemens Mobility GmbH, and Cubic Transportation Systems.
In July 2026, BlaBlaCar announced a major global expansion into 20 new countries across Southeast Asia, Latin America, Europe, and North Africa, extending its carpooling platform to 41 international markets following 47% annual user growth in India.
In June 2026, Uber Technologies and UK-based autonomous technology company Wayve announced a strategic partnership to deploy self-driving vehicles on the Uber rideshare platform across the United Kingdom.
In May 2026, Grab expanded its AI-powered route optimization capabilities across Southeast Asia to optimize dynamic dispatching, shorten travel times, and improve rider routing accuracy.
In March 2026, Via launched AI-powered journey planning within its Citymapper platform, providing commuters with personalized route suggestions and dynamic summaries comparing speed, cost, and disruption risks.